2021年5月31日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局就加強我國國際傳播能力建設(shè)進行第三十次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，要深入開展各種形式的人文交流活動，通過多種途徑推動我國同各國的人文交流和民心相通。發(fā)揮我國億萬民眾作為中外人文交流主體的作用，在新時代中國話語的國際傳播中具有重要意義。“請黨放心，強國有我！”在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上，青年學(xué)生發(fā)出的莊嚴宣誓和鏗鏘承諾，讓我們看到了血脈延續(xù)、薪火相傳的國家和民族的希望。青年學(xué)生與經(jīng)濟蓬勃發(fā)展、國際地位日益提升的祖國同頻共振，他們活躍在各類國際舞臺上，在對外交往中展現(xiàn)著新時代中國青年的風(fēng)采。他們是國內(nèi)大型國際活動的志愿者，是奔赴世界各國的留學(xué)生，他們有很多機會以東道主或旅居者的身份來展示中國人的熱情和素養(yǎng)，以個人言行演繹中國故事。青年學(xué)生在中外人文交流中如何通過與世界各國民眾友好的溝通與互動，促進民心相通和國際理解，是非常值得關(guān)注和研究的問題。

首先，要在跨文化交際中善于傾聽、樂于分享。在人際交往中，傾聽體現(xiàn)的是對他人的尊重和個人的修養(yǎng)，傾聽也是一種人生智慧。蘇格拉底說，上天賦予我們一個舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以我們聽到的話比我們說出的話多兩倍。《史記》中言：“言能聽，道乃進。”卡耐基也曾說過，一雙靈巧的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴。這些都在強調(diào)傾聽的重要性。同時，交際是雙向的，善于傾聽顯尊重，與人分享情更濃，每個人都有自己獨特的經(jīng)歷，我們既是他人故事的傾聽者，也是自己故事的講述者。在中外人文交流中，由于交際雙方文化背景差異較大，用心傾聽和積極分享則更加重要，不僅體現(xiàn)對交際對象的友好、尊重和關(guān)心，還能夠通過傾聽和講述彼此的文化故事增進相互理解和共情，跨越文化差異的障礙，從而讓人感受到心的相通、情的交融。

第四屆中國國際進口博覽會剛剛結(jié)束，北京2022年冬奧會即將開啟，這些主場活動為大學(xué)生志愿者提供了參與中外人文交流和在地化國際傳播的良好平臺。在進博園和奧運村里，志愿者們與來自世界各國的政要、外交官、商人、運動員、教練員等廣泛接觸，他們在提供專業(yè)志愿服務(wù)的同時，還可以適時地與外賓進行一些延伸性的溝通交流，傾聽他們的文化體驗，分享自己的認知理解，講述中華文化故事。以善于傾聽、樂于分享的良好素養(yǎng)給外賓留下美好印象的同時，通過青年學(xué)生的微觀視角和言行，潤物細無聲地宣傳介紹中華文化和中國理念，展現(xiàn)具有親和力的新時代中國形象。

其次，要學(xué)會與不同文化背景的人相處與合作。人類進入21世紀以來，全球化、國際化、多元化、信息化的時代特征日益凸顯，在“地球村時代”，我們無時無刻不處于一種多元文化語境中，需要與來自不同文化背景的各國民眾相處與合作。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）曾就如何通過教育幫助學(xué)生學(xué)會共處（learn to live together）發(fā)布專題報告，強調(diào)在人口流動和科技發(fā)展加速、經(jīng)濟競爭和災(zāi)難沖突加劇的全球化時代，要教育青年一代擱置恐懼和文化差異，消除偏見和敵意，促進相互理解，只有世界不同民族文化群體學(xué)會相處與合作，才有望建設(shè)一個和平、包容、平等、美好的人類社會。當今世界，在新冠肺炎疫情持續(xù)影響下，更加需要世界各國之間加強合作，共克時艱。在多元文化語境中與不同文化背景的人和諧相處、友好合作是每個“地球村”村民應(yīng)該具備的意識和能力，也是實現(xiàn)人類命運共同體構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。

我國每年有數(shù)十萬青年學(xué)生出國留學(xué)，他們背井離鄉(xiāng)到一個全新的文化環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，一方面要盡快安排好自己的衣食住行等日常生活，并與室友和同學(xué)建立和保持友好、和諧的關(guān)系；另一方面，為了完成學(xué)業(yè)，他們還要學(xué)會與來自不同文化背景的新老師和新同學(xué)進行交流與合作。跨文化適應(yīng)是一個充滿不確定性的過程，海外學(xué)子需要克服緊張、焦慮等負面情緒，勇敢走出自己的舒適圈，積極與各類群體相處合作。每一個身在海外的中國留學(xué)人員都是一張生動的“中國名片”，都能以自己的言行影響世界對中國的認知。然而這便要求留學(xué)人員一方面要增強跨文化意識和敏感性，了解和克服文化休克、民族中心主義、刻板印象和偏見等影響跨文化適應(yīng)和跨文化交際的心理因素；另一方面，要以平和的心態(tài)、平等的原則，本著對他者文化開放、包容、尊重的態(tài)度，與他人和諧相處，友好合作。

最后，要在中外人文交流中增強對中華文化的認同與自信。人文交流一般包括人員交流、思想交流和文化交流，其目的是促進國家之間人民的相互了解與認識。青年學(xué)生作為中外人文交流大使，要講好中國故事，傳播好中國聲音，展示真實、立體、全面的中國，首先必須對中華文化和中國理念有高度的認同和自信。文化自信是文化主體對自身文化價值的肯定、認同和自豪，只有肯定自身文化的合理價值和正能量，才能產(chǎn)生對自身文化的認同感。增強中華文化認同是文化自信的根本落腳點，中外文化交流互鑒是踐行、檢驗和豐富文化自信的重要平臺。

習(xí)近平強調(diào)，要更好推動中華文化走出去，以文載道、以文傳聲、以文化人，向世界闡釋推介更多具有中國特色、體現(xiàn)中國精神、蘊藏中國智慧的優(yōu)秀文化。要注重把握好基調(diào)，既開放自信也謙遜謙和，努力塑造可信、可愛、可敬的中國形象。在中外人文交流中，作為文化主體的青年學(xué)生在與來自世界其他國家的人們相處合作時，首先必須對祖國、民族和中華文化充滿熱愛，感到自豪，才能夠積極主動、熱情自信地講述中國故事，傳播中華文化。一個對自己國家和文化缺乏了解、毫無感情的人不僅難以擔當文化使者的重任，甚至?xí)驗槿狈Φ讱夂投Γ苑票　⒊缪竺耐猓瑥亩觿∈澜鐚χ袊椭腥A文化的誤解與偏見。疫情期間，中國疫情防控成效顯著，確保了經(jīng)濟生活正常運行，某赴美留學(xué)生對我國的疫情防控政策和成績不但不認同，竟然還公開發(fā)文用極其惡劣的語言污名化祖國，侮辱國人。這樣的留學(xué)人員顯然對自己的中華文化身份認識不足、認同不夠，他們自認為見多識廣，卻不知在一個多元文化群體中，沒有文化根基、不認同自己文化的人通常會因為不能分享自己文化的優(yōu)秀故事，無法貢獻自己文化的聰明智慧，而被他人看輕甚至唾棄。因此，我們有必要加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、中國特色社會主義先進文化教育和愛國主義教育，增強青年學(xué)生對中華文化和中國理念的認同與自信。

全球化進程不可能因為少數(shù)國家的無端阻撓而終結(jié)，國際化的步伐也不會因為疫情的影響而停滯，中國的發(fā)展離不開世界，世界的繁榮也需要中國。逐漸富強的中國為廣大青年學(xué)生提供了廣闊的國際舞臺，無論是在國內(nèi)以志愿者和東道主身份參與國際性活動，還是走出去留學(xué)、工作或旅行，青年學(xué)生已成為中外人文交流的重要力量。我們要研究這一群體參與中外人文交流的規(guī)律和特點，在各級各類學(xué)校推進跨文化教育和國際理解教育，增強他們對中華文化自信和認同的同時，培養(yǎng)他們對不同文化保持開放、包容、尊重、理解和欣賞的態(tài)度，幫助他們將這些知識和態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動，積極參與跨文化交流，主動與來自世界各國的人們進行文化交流和思想交流，培養(yǎng)學(xué)生們樂于傾聽和分享，學(xué)會相處與合作，以堅強的政治定力和良好的話語能力，傳播中華文化，發(fā)出中國聲音，為塑造可信、可愛、可敬的中國形象和擴大知華友華的國際輿論朋友圈作出青年學(xué)生應(yīng)有的貢獻。（作者 張紅玲 系上海外國語大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、跨文化研究中心主任、對外合作交流處處長）

來源：神州學(xué)人（2022年第1期）