以生為本，應(yīng)成為高校管理者共同遵循的精神指南

　　據(jù)《中國青年報(bào)》報(bào)道，2021年9月，新上任的武漢工商學(xué)院校長孔建益在開學(xué)典禮上公布了自己的手機(jī)號(hào)，4年間，他回復(fù)了學(xué)生發(fā)來的3萬多條短信。2023年4月，該校正式上線“校長直通車”平臺(tái)，自平臺(tái)上線以來，共收到學(xué)生反映事項(xiàng)5600多項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)長僅15.1小時(shí)，一次性化解率達(dá)98%，學(xué)生滿意率高達(dá)96%。2025年畢業(yè)典禮上，孔建益校長表示：“大學(xué)最重要的是大愛，沒有愛就沒有大學(xué)。”

　　孔校長看似“隨意”的舉動(dòng)，指向?qū)W(xué)生的愛與大愛，蘊(yùn)含著治理大學(xué)的根本奧秘——以生為本，應(yīng)成為高校管理者共同遵循的精神指南。因?yàn)椤?0后”大學(xué)生對(duì)高校的現(xiàn)代化治理提出了新的訴求。他們成長于物質(zhì)生活優(yōu)越、文化教育資源豐富、思想觀念多元、個(gè)體精神需求強(qiáng)烈的環(huán)境中，對(duì)高校學(xué)習(xí)環(huán)境的改善、教學(xué)管理的彈性化、后勤服務(wù)的個(gè)性化以及個(gè)體權(quán)益的保障等提出了更高要求。因而，高校的現(xiàn)代治理必須強(qiáng)化以生為本的理念，較以往更為重視學(xué)生的利益訴求，切實(shí)推進(jìn)相關(guān)變革。

　　高校以生為本的治理需校長確立相關(guān)理念。一個(gè)好校長就是一所好大學(xué)。那些偉大的教育家型校長，無一不是尊師愛生、以生為本的。孔校長的治理同樣始于他對(duì)學(xué)生的愛與關(guān)懷，對(duì)學(xué)生訴求的關(guān)注與支持。面對(duì)當(dāng)前學(xué)生的多元化利益訴求，高校的現(xiàn)代治理呼喚教育家型校長，能重塑學(xué)校的辦學(xué)理念，推動(dòng)學(xué)校的辦學(xué)以生為本。

　　高校以生為本的治理需從小處著手。高校的現(xiàn)代治理既涉及高校與政府部門、行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，校內(nèi)黨政部門間的關(guān)系等宏觀層面的治理，也離不開校內(nèi)教師、學(xué)生的微觀治理內(nèi)容。學(xué)生的個(gè)體訴求，在管理者眼中可能是“小事”，但在學(xué)生心中是“大事”，也是學(xué)校現(xiàn)代治理的根本所在。孔校長對(duì)學(xué)生3萬多條短信的一一回復(fù)，推動(dòng)學(xué)生的訴求得到落實(shí)，是從小處著手的典范。高校的現(xiàn)代治理必須從學(xué)生關(guān)心的“小事”做起，最終匯聚成學(xué)校現(xiàn)代治理的強(qiáng)大力量。

　　高校以生為本的治理應(yīng)強(qiáng)化平臺(tái)和制度建設(shè)。校長對(duì)學(xué)生訴求的處理離不開各行政管理部門的重視與落實(shí)。實(shí)踐中，一些高校也曾推出“校長微博”“校長短信”“校長信箱”等治理手段，也曾受到好評(píng)，但多隨校長離任而失效，未能形成穩(wěn)定的平臺(tái)和制度。武漢工商學(xué)院的現(xiàn)代治理，從校長的“隨意”舉動(dòng)起步，最終建成了“校長直通車”平臺(tái)，并出臺(tái)相關(guān)管理辦法，以平臺(tái)和制度保障學(xué)校以生為本的治理。因此，高校推進(jìn)以生為本的現(xiàn)代治理，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者“個(gè)體意志”走向平臺(tái)與制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)治理的長效性和育人的穩(wěn)定性。

　　高校以生為本的治理應(yīng)從管理舉措走向文化建設(shè)。治理的核心是文化治理，高校強(qiáng)化以生為本的現(xiàn)代治理，必須重視文化的作用。以生為本不僅是理念和管理舉措，更應(yīng)成為高校的文化內(nèi)核。只有讓全體教職員工真正踐行以生為本的理念，營造包容創(chuàng)新、尊重學(xué)生、人人可參與學(xué)校治理的校園文化氛圍，讓學(xué)生在學(xué)校的主體性得到充分尊重，才能真正增強(qiáng)他們的歸屬感與認(rèn)同感，讓高校的現(xiàn)代治理落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。

　　推進(jìn)以生為本的現(xiàn)代治理，是高校立德樹人的必然要求。高校應(yīng)從學(xué)生關(guān)心的“小事”入手，從校長重視走向平臺(tái)與制度建設(shè)，營造良好的文化氛圍，讓以生為本理念貫穿于學(xué)校現(xiàn)代治理的全過程。

　　（作者系上海出版?zhèn)髅窖芯吭貉芯咳藛T、博士）

《中國教育報(bào)》2025年07月09日 第02版