近年來，家校關(guān)系屢屢成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。有些家長會(huì)因?yàn)閷W(xué)校或者教師工作的不滿退出家長群，或者表達(dá)對學(xué)校教育的質(zhì)疑。與此同時(shí)，教師們的困惑也同樣真實(shí)：面對家長的不信任，怎么實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同、共同培養(yǎng)好學(xué)生？這些相互的期待與失落，恰恰揭示了家校信任建設(shè)的重要與緊迫。如何在家校之間構(gòu)建起牢固的信任紐帶，形成教育合力，提升育人成效呢？

　　認(rèn)同：

　　家校信任的基石

　　“認(rèn)同是信任的前提和基礎(chǔ)”，信任并非憑空產(chǎn)生，而是建立在認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。在家校關(guān)系中，這種認(rèn)同首先表現(xiàn)為家長與教師對彼此角色與職責(zé)的認(rèn)可。

　　對角色的認(rèn)同往往在日常的教育活動(dòng)中逐漸積累而成。在校門口，家長細(xì)心地為孩子整理儀表，老師則在校門口熱情地迎接每一名學(xué)生；在教室，老師注意到某個(gè)孩子情緒低落，課后耐心開導(dǎo)孩子、及時(shí)與家長溝通，家長則主動(dòng)了解和關(guān)心孩子在校情況……這些看似微小的互動(dòng)，都在悄然累積著彼此的理解與認(rèn)同。

　　在角色關(guān)系中，每個(gè)角色承擔(dān)的期望與其職責(zé)都緊密關(guān)聯(lián)。社會(huì)結(jié)構(gòu)及其規(guī)范劃定了角色的責(zé)任邊界。在學(xué)校教育中，教師承擔(dān)著傳授知識(shí)、引導(dǎo)發(fā)展的專業(yè)責(zé)任；在家庭教育中，家長則肩負(fù)著培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格的重要責(zé)任。這種責(zé)任的劃分不是推諉，而是為了更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢與功能，形成教育互補(bǔ)與合力。

　　有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，“當(dāng)其中一方認(rèn)為對方履行角色職責(zé)的程度與他或她對其角色的期望相一致時(shí)，信任水平則升高”。那么應(yīng)當(dāng)如何主動(dòng)建立認(rèn)同感呢？關(guān)鍵在于，我們要從“要求對方理解”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)理解對方”。家長不再簡單地質(zhì)疑“老師為什么這樣布置作業(yè)”，而是嘗試了解和主動(dòng)詢問教學(xué)設(shè)計(jì)背后的思考；教師不再抱怨“家長為什么不配合”，而是體察不同家庭的實(shí)際困難。

　　溝通：

　　家校信任的橋梁

　　如果說認(rèn)同是信任的基石，那么溝通就是連接基石的橋梁。沒有溝通，再好的認(rèn)同也難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際的信任關(guān)系。

　　有效的溝通，首先要打破信息壁壘。在教育過程中，信息不對稱往往成為誤解的主要原因。家長對學(xué)校的教育教學(xué)安排不了解，容易產(chǎn)生猜疑；教師對學(xué)生的家庭情況不掌握，難以因材施教。信息不對稱會(huì)顯著影響信任的建立。目前已經(jīng)有相當(dāng)多學(xué)校利用微信公眾號(hào)等數(shù)字化平臺(tái)，及時(shí)分享學(xué)生在校的精彩瞬間，家長也能隨時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)安排。這種透明的信息流動(dòng)，讓教育的各個(gè)環(huán)節(jié)都變得可見、可感、可參與。

　　信任不僅是理性的判斷，更是情感的聯(lián)結(jié)；家校之間的溝通不僅要注重信息的時(shí)效，還要注重溝通的溫度。當(dāng)孩子取得進(jìn)步時(shí)，教師的一個(gè)及時(shí)表揚(yáng)，當(dāng)家長遇到教育困惑時(shí)，教師的一次專業(yè)建議——這些及時(shí)的互動(dòng)比任何制度都更能增進(jìn)信任。在一些中小學(xué)，教師會(huì)定期與家長進(jìn)行“成長對話”，內(nèi)容不局限于學(xué)習(xí)成績，更關(guān)注孩子的興趣發(fā)展、品格養(yǎng)成、人際關(guān)系等，這種全面的溝通讓家校合作更加深入。

　　長期且有效的家校溝通需要建立常態(tài)化的機(jī)制。除了傳統(tǒng)的家長會(huì)、家訪等形式，許多學(xué)校正在探索更富創(chuàng)意的溝通方式。有的班級建立“家校共育筆記”，記錄孩子每天的進(jìn)步與困惑；有的學(xué)校開設(shè)“校長接待日”，讓家長的聲音能順暢地傳遞；有的教師利用新媒體工具，定期分享班級動(dòng)態(tài)和教育心得。通過設(shè)置家委會(huì)讓家長直接參與學(xué)校決策，不僅重塑了學(xué)校部分管理權(quán)力結(jié)構(gòu)，更重要的是建立了家校情感聯(lián)結(jié)的渠道。這些制度化的溝通不僅解決具體問題，而且營造了“我們在一起，讓我們共同努力”的共同體意識(shí)。

　　協(xié)作：

　　家校信任的果實(shí)

　　當(dāng)認(rèn)同的基石夯實(shí)，溝通的橋梁架設(shè)，就會(huì)自然而然地結(jié)出家校協(xié)作的果實(shí)。這種協(xié)作不是簡單的配合，而是家校信任作用下形成的教育合力。

　　課程協(xié)作讓教育更有溫度。在一些地區(qū)和學(xué)校的努力下，我們看到了家校協(xié)作的更多可能。比如，有的學(xué)校邀請家長中的專業(yè)人士參與課程設(shè)計(jì)，將社會(huì)資源引入課堂；有的教師與家長共同設(shè)計(jì)假期實(shí)踐活動(dòng)，讓教育從教室延伸到社會(huì)。這種深度的協(xié)作，讓家長從教育的旁觀者變成了參與者，極大地增強(qiáng)了彼此的信任。

　　活動(dòng)協(xié)作讓成長更有力量。杭州市學(xué)軍小學(xué)的“兒童議事廳”活動(dòng)是個(gè)很好的例子。學(xué)校設(shè)計(jì)活動(dòng)框架，家庭深度參與，社區(qū)提供專業(yè)支持，形成了“三方共建”的育人新模式。在這個(gè)過程中，教師看到了家長對教育理念的認(rèn)可與付出，家長理解了教師的用心與專業(yè)，社區(qū)見證了育人的價(jià)值與力量。這種基于共同體驗(yàn)的協(xié)作，讓信任在彼此的互動(dòng)中生根發(fā)芽。

　　管理協(xié)作讓育人更有效能。當(dāng)家校信任達(dá)到一定程度時(shí)，雙方還可以在管理層面展開協(xié)作。比如，家長委員會(huì)不再只是傳聲筒，而是真正參與學(xué)校管理的智囊團(tuán)；教師也不再是孤軍奮戰(zhàn)，而是與家長形成教育同盟，共同商討與形成合理的溝通與管理機(jī)制。這種管理層面的協(xié)作，標(biāo)志著家校信任進(jìn)入了更成熟的階段。

　　家校信任的建立，是一場從認(rèn)同開始、經(jīng)由溝通鞏固、最終在協(xié)作中結(jié)果的美麗旅程。它需要教師用平等的心態(tài)，真正看見家長的教育智慧；需要家長走出被動(dòng)配合的角色，主動(dòng)融入教育過程；更需要雙方在教育理念上求同存異，在育人實(shí)踐中相互支持。當(dāng)我們真正建立起這種深厚而穩(wěn)固的信任關(guān)系時(shí)，教育就不再是學(xué)校和家庭的各自為戰(zhàn)，而是目標(biāo)一致、方向統(tǒng)一的協(xié)同育人。在這種合力之下，最終受益的是孩子的健康全面成長和終身發(fā)展。

　　（作者單位：浙江師范大學(xué)。本文系2025年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“積極和平理論下學(xué)校隱匿暴力的識(shí)別與防范策略研究”［GH2025740］階段性成果）

《中國教育報(bào)》2025年12月08日 第09版