中國教育報-中國教育新聞網訊（特約通訊員 曹君華 張登卿 董娜娜）“我收到耿校長的回信了，信中鼓勵我要好好讀書，聽爺爺奶奶的話，爭當新時代好少年。”日前，就讀于湖北省十堰市鄖陽區梅鋪鎮九年一貫制學校六年級學生王文博收到校長的回信后高興地說。

梅鋪鎮九年一貫制學校現有學生1019人，其中有200余名留守兒童。為此，學校設立了五個“心語信箱”和一個“校長信箱”，各年級辦和校長定期開箱，進行專門回復，鼓勵孩子們把平時不敢說、不愿說、無處說的話傾訴出來，清除“心理垃圾”。該校三年級教師董娜娜還在班里設立了“心語信箱”，誰有煩惱、疑問、困難，對同學有意見，或不愿明說的鼓勵話，對教師的意見或建議等，都可寫下來投入信箱。董娜娜會在每周五“取信”，聆聽學生們的“悄悄話”，并利用中午休息和下班后的時間和學生談心。那些平時不愿與老師交流的學生都在信中敞開心扉。如今，“心語信箱”已經成為董娜娜的“秘密武器”——她用這把“鑰匙”，打開學生心扉，讓班級管理更高效、更有溫度。

鄖陽區是欠發達地區，一大批農民外出務工，導致涌現出3300多人留守兒童，他們長期遠離父母，缺少親情的呵護。為讓他們健康成長，鄖陽區教育局大力實施特殊群體學生關愛溫暖工程，其中一項措施就是設立“心語信箱”，針對學生的意見、建議、心理咨詢等一一回復，最大限度發揮親情關愛的作用。思源實驗學校、茶店鎮九年一貫制學校、譚山鎮烏峪完全小學等學校利用“心語信箱”，廣泛收集孩子們的心里話、悄悄話以及對學校的意見和建議，學校為同學們答疑解惑，排憂解難，及時幫助他們解決心理困惑和訴求期盼等，驅走他們心理上的陰霾，積極營造健康和諧的校園環境，助力孩子們健康成長。

“校長好，我是七（1）班學生，我們老師講課速度快，有時候沒聽懂就講完了。你能給老師說講慢一點嗎？”茶店鎮九年一貫制學校校長陳琳看到心語信箱紙條，周一例會時語重心長對老師們說：“對待學生要像我們的孩子學走路，雙手攙著，單手拉著，慢慢跟著，站在旁邊盯著，坐到一邊看著……教育是一件慢工程，不是一朝一夕就能開花結果，需要我們不斷澆水施肥修枝剪葉，細心呵護才可能茁壯成長。”

同時，該區還建設了留守兒童心理輔導室128個，培訓、培養、配備心理輔導教師128名，與留守兒童交心談心。教師每周與學生至少進行一次零距離談心，每月至少與家長電話聯系一次，每學期至少上門家訪一次，了解留守兒童的學習、生活、健康情況，培養留守兒童良好的心態和健康的心理。選配優秀學生和學生干部與留守學生開展“N+1”結對幫扶，讓他們在生活、學習上互幫互助，成為知心朋友。開通親情電話458部、建立免費視頻公話162部、開設心理健康教育課等多種手段，積極搭建溝通平臺，促進老師、家長與孩子們的交流，幫孩子們解開心中的“疙瘩”。

據了解，該區238所學校設置“心語信箱”700多個，三年來收到3800多封學生來信，對孩子的每一封來信，各校校長都堅持認真閱讀，并整理歸類，及時予以回復或者安排老師一對一地與孩子溝通，讓每封來信件件有著落，封封有回音，確保學生身心健康。