青少年時(shí)期是探索自我、發(fā)展自我的重要時(shí)期，也是容易罹患心理疾病的高危期。近年來(lái)，青少年心理問(wèn)題造成的悲劇令人痛心，前段時(shí)間發(fā)生的胡鑫宇事件也引發(fā)社會(huì)極大關(guān)注。發(fā)生這些問(wèn)題的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，有社會(huì)的環(huán)境性因素，也有家庭的根源性因素。如何最大限度避免青少年心理危機(jī)事件的發(fā)生？如何及時(shí)捕捉到孩子的心理危機(jī)信號(hào)以及時(shí)干預(yù)積極應(yīng)對(duì)？我認(rèn)為應(yīng)立足預(yù)防，把工作做在前面，學(xué)校和父母可以在以下方面多下一些功夫。

全員參與，賦能教師。學(xué)校是孩子們學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，雖然不可能單獨(dú)從根本上解決學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題，但可以做一點(diǎn)兒托底的事，盡可能不讓潛在的危機(jī)往壞的方向發(fā)展。教師如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)和苗頭，對(duì)于防范悲劇的發(fā)生也能起到很大作用。比如發(fā)現(xiàn)學(xué)生中有被排擠或被孤立的情況，或者有學(xué)生出現(xiàn)明顯的情緒低落現(xiàn)象等，教師應(yīng)引起重視和給予更多的關(guān)注。

學(xué)校可以采取的一個(gè)有效策略是全員參與、賦能教師。面對(duì)眾多千差萬(wàn)別的學(xué)生，僅僅依靠心理老師來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是不夠的，只有廣大一線教師特別是與學(xué)生聯(lián)系密切的班主任、任課教師都能具有敏銳發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)的意識(shí)和能力，有與學(xué)生建立溫暖連接的能力，也有應(yīng)對(duì)危機(jī)的基本能力，學(xué)校才能為孩子構(gòu)筑起心理健康和生命安全的防護(hù)網(wǎng)。這就需要對(duì)教師進(jìn)行危機(jī)識(shí)別、預(yù)防及處理的通識(shí)培訓(xùn)，還要強(qiáng)化對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行處置的實(shí)操訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)校需要與學(xué)生家庭密切聯(lián)系及時(shí)溝通，并對(duì)父母起到指導(dǎo)和幫助作用。

讀懂孩子，換位思考。父母是孩子生命的第一責(zé)任人，平時(shí)除了關(guān)注孩子學(xué)業(yè)外，也要關(guān)注孩子的情緒狀況，讀懂孩子的心理需要。與孩子溝通時(shí)，應(yīng)以觀察、聆聽、詢問(wèn)的方式了解孩子的內(nèi)心，聽到孩子表達(dá)背后的動(dòng)機(jī)和需要，同時(shí)通過(guò)觀察他的表情、動(dòng)作、行為，捕捉孩子真實(shí)的情緒，及早發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的信號(hào)。

父母要能真正讀懂孩子，不妨從以下幾方面努力。一是換位思考，即站在孩子的角度去理解他要表達(dá)的情緒、感受和需要。二是放下身段，不要端著“大家長(zhǎng)”的架子，讓孩子感覺(jué)你高高在上。只有平等溝通才能聽到孩子的“真聲音”，體悟他的真感受。三是定位好角色。不要超越家長(zhǎng)角色，更不要把自己的角色無(wú)限放大，去充當(dāng)老師、監(jiān)督員等角色。

好好說(shuō)話，降低預(yù)期。語(yǔ)言是一把雙刃劍，一句好話可以讓人一掃心頭的陰霾，一句不合宜的話也會(huì)把人打入谷底甚至推向絕望。尤其和青春期的孩子說(shuō)話要注意表達(dá)的語(yǔ)氣，不帶強(qiáng)烈的情緒或說(shuō)非理性的話。最好使用合作、商量、詢問(wèn)的態(tài)度，多說(shuō)共情理解的話，說(shuō)安慰鼓勵(lì)的話，說(shuō)積極正向的話。父母要鼓勵(lì)孩子充分表達(dá)，并對(duì)孩子的表達(dá)積極回應(yīng)；當(dāng)孩子有負(fù)面情緒時(shí)，要以一顆包容的心耐心傾聽，給他宣泄不良情緒的空間；不急于評(píng)判，不要以大人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)孩子做主觀上的理解；要降低自己的預(yù)期，不要把父母自身的愿望強(qiáng)加給孩子。

面對(duì)孩子的心理和情緒問(wèn)題，父母可以沒(méi)有解決問(wèn)題的專業(yè)能力，但要有求助和借助資源的意識(shí)和能力，及時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控。比如借助專家資源、借助教師資源、借助一切有利于化解沖突和矛盾的資源。當(dāng)孩子出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問(wèn)題和過(guò)激反應(yīng)時(shí)，一要避免對(duì)立沖突，二要及時(shí)尋求幫助。在生命面前一切都是小事，父母要用極大的包容接納孩子，用愛(ài)一點(diǎn)點(diǎn)融化孩子的心。

生命只有一次，心理危機(jī)的處置一定要立足預(yù)防。教師和父母都是孩子成長(zhǎng)和生命安全最重要的守護(hù)者。只有學(xué)校和家庭都具備預(yù)防危機(jī)的意識(shí)和能力，各司其職又協(xié)作互助，并借助全社會(huì)的有效資源，才能為青少年的心理健康和生命安全護(hù)航，才能減少因心理問(wèn)題導(dǎo)致的悲劇，才能逐步從根本上解決問(wèn)題。

（作者系中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、特級(jí)教師）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年04月02日第4版