下基層、進社區、去鄉村……當下，許多大學生滿懷熱情地參與各領域的志愿服務，用智慧與汗水彰顯青年擔當，在實踐中收獲成長。然而，大學生開展志愿服務也存在一些問題，如志愿者群體流動性強、社會經驗較少，學生持續參與志愿服務的意愿和能從事工作的專業性相對受限等。志愿服務是高校實踐育人的重要一環，如何讓大學生志愿服務更有成效？記者對此進行了采訪。

有些學生熱情高但難堅持

“我喜歡在服務中磨煉自己。從大一開始，我一直參與志愿服務。”南京藝術學院大四學生葛玥告訴記者，當志愿者可以滿足她對新鮮事物的好奇心，讓她在完成學業之余收獲更多滿足感。

近年來，高校大力推進實踐育人，逐步完善校級、學院級志愿服務組織設置和人員配備，越來越多大學生投身各類志愿服務。“切忌將志愿服務功利化，培育勇于擔當的志愿精神，讓學生真正有所收獲才是重點。”21世紀教育研究院院長熊丙奇提醒。

“學生一批批來，都很有熱情，但能連著來的就不多了，有時工作銜接不順暢，反而越忙越亂。”山東省某鄉村志愿服務站負責人說，能長期參與同一服務項目的大學生志愿者非常難得，他們有時需要花更多時間引導志愿者熟悉工作環境和內容。

內蒙古師范大學設有志愿服務總隊，也有數名累計服務超千小時的志愿“達人”，但該校團委青年發展部教師孟偉東仍覺得還有很多事要做：“在提升學生持續服務的熱情和服務質效上，我們還能做更多。”

讓學生自愿參與進來

志愿服務是大學生接觸社會、參與實踐的重要方式，也是學校推進思想政治教育的重要載體。“要切實營造濃厚的志愿服務氛圍，弘揚志愿精神，讓學生自主自愿參與進來。”熊丙奇表示。

“完成第二課堂所需學時后，多數同學還會繼續參與志愿服務。”南京農業大學園藝學院輔導員蔡行楷說。策劃對接并組織學生參與志愿服務時，學校充分尊重學生的項目選擇，并格外注重引導學生奉獻互助，在積極向上的體驗中養成樂于助人的品格。

此外，將志愿服務與學生所學專業結合起來，形成可持續、有成長的品牌項目，以個人發展激勵提升志愿服務獲得感，是不少高校正在探索的路徑。

“義務維修是理論學習的拓展與實踐能力的鍛煉。”南京工業大學計算機與信息工程學院學生羅啟甜已經參與了3年義務維修電腦的志愿服務，她覺得與專業相關的志愿服務經歷對開啟職業生涯意義非凡。

羅啟甜所在實踐團的輔導員佟京達在學生時代也曾經是一名志愿者。“依托所學幫助他人解決問題，學生有了參與志愿服務的內生動力。”佟京達說。他還帶領學生團隊開發“e志愿數據管理平臺”，每次參與志愿服務都能使用這套系統記錄數據，學院志愿服務管理效率顯著提升的同時，學生志愿服務參與率也升至100%。

提供必要的培訓與指導

學生有充沛的志愿服務熱情，如何為他們的無私奉獻提供堅實保障？

2022年底，共青團中央發布《高校共青團青年志愿服務工作指引（2022年版）》，為高校列出“任務清單”，提出到2023年底，全國高校基本建成組織健全、隊伍精干、項目豐富、制度完善、保障有力、文化濃厚的青年志愿服務工作體系。

“從學校到各學院，都有專人負責統籌學生志愿服務情況，在各時段組織學生參與服務。”孟偉東說。目前，學生在內蒙古自治區內參與的實習項目都可以通過在線系統登記，學校也會配合接受服務的單位做好學生崗前培訓。

“學生可以通過學院青年志愿者協會參與中小學延時服務、植物園講解等活動，同一項目可實現志愿者間‘以老帶新’。”蔡行楷介紹，學院在精選志愿項目的基礎上始終與服務對象密切配合，為學生提供崗前培訓、服務保障、成效轉化等，讓學生的“高熱情”轉化為服務的“高質效”。

“更重要的是引導學生在服務過程中做實實在在的事，堅決規避形式主義。”熊丙奇強調，志愿服務本就是體現人性美的自然之舉，在建設長效機制的過程中，學校及相關部門應充分尊重學生自主選擇，有針對性地給予專業指導和保障，更關注志愿服務本身，讓學生切身感受參與志愿服務的意義，也讓服務對象切實感受到大學生志愿者的熱情擔當。

《中國教育報》2023年12月05日第3版