為進一步加強對考生的志愿填報服務，落實國務院“高效辦成一件事”的決策部署，教育部“陽光高考”信息平臺日前正式上線。該平臺面向高考生免費開放“陽光志愿”信息服務系統，基于招生、就業、調查、測評等大數據，結合深度專業和職業解讀，提供志愿推薦、專業介紹、心理測評、就業去向及前景查詢等服務。

與此同時，各地省級招生考試機構結合實際，研發完善了志愿填報信息服務系統，免費向考生開放，提供權威的往年錄取數據、當年計劃數據查詢服務，并增加了基于個人需求設置的志愿備選、推薦等功能。

近年來，考生的個性化志愿填報咨詢需求逐漸提高。教育部和各省級招生考試機構為考生免費開放志愿填報信息服務系統，是補上志愿填報“信息差”、消除考生及其家長志愿填報焦慮、治理社會機構志愿填報服務亂象、進一步推進高考公平的重要舉措。各地各校要加強對免費志愿填報信息服務系統的宣傳介紹，引導考生及其家長用好這一系統，科學合理地填報志愿。

高考志愿填報的重要性無須贅言。雖然教育部早就要求充分發揮高中階段學校的主陣地作用，加強對一線班主任、任課教師的培訓，使其科學指導學生填報志愿。但從現實來看，不少考生和家長在填報志愿時仍存在不了解高考招生政策、不了解大學專業、不知道如何填報各批次志愿的問題，由此進一步加大了考生和家長對校外志愿填報服務機構的需求。一些“網紅”也利用考生、家長的焦慮心態，兜售高價志愿填報服務。但真實情況是提供的志愿填報服務往往并不專業，給考生和家長的院校、專業信息并不全，容易對考生和家長造成誤導。

對于志愿填報服務亂象，社會輿論的質疑聲強烈，但也有人為志愿服務機構辯解，認為他們為普通家庭學生提供有價值的信息服務，補上了“信息差”，諸如告訴家長某一專業就業前景如何、某類學生更適合填報某一院校等。是否果真如此，還需時間驗證。

教育部推出免費“陽光志愿”信息服務系統后，解了不少考生和家長的燃眉之急，收到大量點贊。數據詳細、查詢方便的信息服務，可以幫助考生和家長作出更為理性的志愿選擇。每所高中學校也可利用這一免費志愿填報信息服務系統，對考生和家長進行有針對性的指導。因為在此之前，有部分學校教師反映，他們也不掌握詳細的專業數據信息，缺乏對學生進行科學指導的有力工具。

需要注意的是，填報志愿要做到知彼知己。知彼是了解高考招生政策、高校專業信息；知己是對自我進行分析，了解自己的個性、興趣、能力。教育部推出的免費志愿填報信息服務系統也提供了心理測評服務，便于考生對自我進行更全面的了解。但測評只能作為參考，還需要考生認真分析、科學研判。有的學生填志愿，是由家長包辦代替。而家長在填報志愿時并不尊重孩子的想法，也不考慮孩子的興趣、能力，只想著“不浪費一分”，選擇有“錢途”的專業，或者請志愿填報服務機構幫忙，這就把學生的志愿變為了家長的志愿、咨詢師的志愿。如此填法有很大的后遺癥，即不少學生進入大學后對大學、專業不滿意，對專業學習不適應。雖然近年來多所大學推出了轉專業政策，但并不是所有學生的轉專業需求都能得到滿足，個別學生就因為專業問題而中途退學。

因此，為考生和家長提供免費志愿填報信息服務只是一個方面，還需要對考生和家長進行教育指導，告訴他們填報志愿要尊重孩子的意愿，要由孩子自己做主，多從孩子的興趣、能力出發，報考適合的院校、專業，不能盲目跟風，也沒必要追逐所謂的熱門專業。評價高考志愿填得好不好，不能只看是否被大學、專業錄取，還要考慮進入大學之后的學業發展以及未來的職業發展。有長遠的規劃，孩子才能有更好的未來。

另外，一些家長輕信志愿填報服務機構宣傳的掌握“內部信息”。每年都有一些家長因此遭遇高考招生詐騙、志愿填報陷阱。對此，除了加強對免費志愿填報信息服務系統的宣傳，還要加大對招生詐騙的打擊力度，以公開、透明、陽光的招生過程，讓所有考生和家長都明白高考招生沒有所謂的內部信息，所有信息都是公開的。開發免費志愿填報信息服務系統，就是對高考招生信息公開的最好實踐，有助于進一步提高高考招生的透明度，深入推進高考公平。

（作者系21世紀教育研究院院長）

《中國教育報》2024年06月21日第2版