在安徽醫科大學本部一食堂，馬克思主義學院研究生李淑慧驚喜地發現窗口增加了四五道新菜，特別是“面炒辣椒”這個菜品讓來自河南的她嘗到了久違的家鄉味。

　　這些細微的改變，源于學校對學生訴求的高度重視。2024年以來，安醫大開展“師生呼應解難題 凝心聚力促發展”行動，通過“我與書記面對面”座談會、“校領導接待日”活動等多元渠道，推動“師生呼應”工作走深走實。

　　2024年10月，學校新醫科中心（新校區）啟用，3100余名本科新生入住該校區。為了滿足學生收寄包裹的日常需求，學校設置快遞驛站，并配置2臺自助取件機供學生使用。但隨著電商購物節的相繼到來，校園快遞量激增，“快遞驛站排隊久、取件效率低”的問題接踵而至。

　　通過“我與書記面對面”座談會，這一問題被反饋到學校后勤管理處。“我們到合肥多所高校進行調研，了解到各高校快遞驛站普遍每2000至3000人配備一臺自助取件機。因此，學校決定增設1臺自助取件機，并延長快遞驛站營業時間，充分滿足學生取件需要。”僅用了3天時間，后勤管理處工作人員便給出具體解決方案。據統計，秋季學期，安醫大通過“我與書記面對面”座談會共征集學生意見清單60條，整理合并形成意見16條，10個部門分頭處理，做到一一答復、件件解決。

　　線下溝通有保障，線上反饋有途徑。2024年，“書記校長信箱”收到學生來信278封，累計并件辦理88件，均給予有效反饋。同時，學校對已上線兩年的“小毅通”網上信息反饋平臺進行了優化升級，將問題分解為學校設施、后勤保障等六個方面，方便學生隨時提出建議。

　　學生們是受益者，也是推動者。作為校團委青年權益維護中心副主任的李淑慧，在“我與書記面對面”座談會活動中，與中心其他同學協助校學生會收集匯總各項問題，并及時將意見處理單分發給相關職能部門。“我和伙伴們都很有成就感，覺得真正為同學們做了實事，也為學校發展貢獻了力量。”

　　“從‘旁觀者’轉變為‘參與者’，學生為推動校園建設提供了第一手資料，展現了青年學子的責任與擔當。”該校黨委書記王琦表示，學校將在充分解決問題的基礎上，舉一反三、自查自糾、建章立制，讓“學校做的”精準對接“學生盼的”，真正實現回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域。

《中國教育報》2025年01月10日 第03版