本報訊（特約通訊員 曹君華 張登卿 董娜娜）“我收到耿校長的回信了，信中鼓勵我要好好讀書，聽爺爺奶奶的話，爭當新時代好少年。”日前，就讀于湖北省十堰市鄖陽區梅鋪鎮九年一貫制學校六年級學生王文博收到校長的回信后高興地說。

梅鋪鎮九年一貫制學校現有學生1019名，其中有200余名留守兒童。為此，學校設立了5個“心語信箱”和1個“校長信箱”，各年級辦和校長定期開箱，進行專門回復，鼓勵孩子們把平時不敢說、不愿說、無處說的話傾訴出來，清除“心理垃圾”。該校教師董娜娜還在班里設立了“心語信箱”，誰有煩惱、疑問、困難，對同學有意見，或對教師的意見或建議等，都可寫下來投入信箱。董娜娜會在每周五取信，聆聽學生們的“悄悄話”，并利用中午休息和下班后的時間和學生談心。那些平時不愿與老師交流的學生都在信中敞開心扉。如今，“心語信箱”已經成為董娜娜的“秘密武器”——她用這把“鑰匙”，打開學生心扉，讓班級管理更高效、更有溫度。

鄖陽區是欠發達地區，一大批農民外出務工，致使3300多名兒童留守，他們長期遠離父母，缺少親情的呵護。為了讓他們健康成長，鄖陽區教育局大力實施特殊群體學生關愛溫暖工程，其中一項措施就是設立“心語信箱”，針對學生的意見、建議、心理咨詢等一一回復，最大限度發揮關愛的作用。思源實驗學校、茶店鎮九年一貫制學校、譚山鎮烏峪完全小學等學校利用“心語信箱”，廣泛收集孩子們的心里話、悄悄話以及對學校的意見和建議，為同學們答疑解惑、排憂解難，及時幫助他們解決心理困惑和訴求期盼等，驅走他們心理上的陰霾，積極營造健康和諧的校園環境，助力孩子們健康成長。

“校長好，我是七（1）班學生，我們老師講課速度快，有時候沒聽懂就講完了。您能給老師說講慢一點嗎？”茶店鎮九年一貫制學校校長陳琳看到“心語信箱”的紙條后，周一例會時語重心長地對教師們說：“對待學生要像對待我們的孩子學走路，雙手攙著，單手拉著，慢慢跟著，站在旁邊盯著，坐到一邊看著……教育是一項慢工程，不是一朝一夕就能開花結果，需要我們不斷澆水、施肥、修枝、剪葉，細心呵護才能茁壯成長。”

同時，鄖陽區還建設了留守兒童心理輔導室128個，培養配備心理輔導教師128名，與留守兒童交心談心。教師每周與學生至少進行一次零距離談心，每月至少與家長電話聯系一次，每學期至少上門家訪一次，了解留守兒童的學習、生活、健康情況，讓留守兒童有良好的心態和健康的心理。選配優秀學生和學生干部與留守學生開展“N+1”結對幫扶，讓他們在生活、學習上互幫互助，成為知心朋友。通過開通親情電話458部、建立免費視頻公話162部、開設心理健康教育課等方式，積極搭建溝通平臺，促進教師、家長與孩子們的交流，幫孩子們解開心中的“疙瘩”。

據了解，該區238所學校設置“心語信箱”700多個，3年來收到3800多封學生來信。對孩子的每一封來信，各校校長都堅持認真閱讀，整理歸類，及時予以回復或者安排教師一對一地與孩子溝通，讓每封來信都有回音。

“在校門口、教室、寢室、辦公室、食堂等地方設置‘心語信箱’，以‘我想對你說’為切口，發動師生家長獻言獻策，廣泛參與學校安全、疫情防控、教育教學、師德師風、后勤服務等工作，幫助學校發現不足、優化管理、改進工作、提升發展，切實做到決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享，促進教育治理體系升級，共同締造美麗校園。”鄖陽區教育局黨組書記、局長張輝說。

《中國教育報》2022年11月09日第1版