本報訊（記者 魏海政 通訊員 史新美）“沒想到‘碼上督導(dǎo)’這么方便，問題反饋很及時，處理也很快。”近日，山東省聊城市茌平區(qū)一所中學(xué)學(xué)生家長李陽（化名）告訴記者，“有一段時間我感覺孩子的作業(yè)還很多，就挺著急。接孩子放學(xué)時，我看見學(xué)校門口的公示牌可以掃碼反映問題，就抱著試試看的態(tài)度，掃碼把問題反映了上去。沒想到，當(dāng)天就接到了反饋電話，責(zé)任督學(xué)把問題反饋給學(xué)校，并進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。現(xiàn)在孩子的作業(yè)負(fù)擔(dān)明顯減輕了，也有時間培養(yǎng)孩子全面發(fā)展了。”

2021年，聊城市茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推出了“碼上督導(dǎo)”新舉措。為此，區(qū)政府教育督導(dǎo)室重新設(shè)計了責(zé)任督學(xué)公示牌內(nèi)容，在原有責(zé)任督學(xué)姓名、照片、聯(lián)系方式、電子郵箱、監(jiān)督電話和督導(dǎo)內(nèi)容與職責(zé)基礎(chǔ)上，添加了“網(wǎng)上征求意見二維碼”。各學(xué)校按統(tǒng)一規(guī)格制作，懸掛在校門口顯眼位置。群眾通過掃碼，可以將有關(guān)教育的意見建議快速反饋給責(zé)任督學(xué)和區(qū)政府教育督導(dǎo)室。

“碼上督導(dǎo)”措施推行以來，很多學(xué)生家長表示，反映問題更方便了，解決訴求也更快了。一位家長反映振興街道一所小學(xué)餐廳飯菜種類較少，影響孩子的營養(yǎng)需求，且飯菜從未向家長公示。接到反饋后，教育督導(dǎo)室立即進(jìn)行調(diào)查，要求該校增加飯菜種類，注重營養(yǎng)搭配，學(xué)校在積極改進(jìn)的同時，在餐廳操作間實施明廚亮灶，每天把菜譜發(fā)到家長群，并隨時接受家長的監(jiān)督。問題解決后，學(xué)生和家長都很滿意。

截至目前，茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室通過“碼上督導(dǎo)”收到群眾反饋各方面的意見建議120余條，各責(zé)任督學(xué)均已逐條落實；促進(jìn)解決各方面問題十多個，切實收到了督導(dǎo)實效。

茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人表示，下一步，在加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)管理的同時，將進(jìn)一步“緊盯未落實的事，問責(zé)不落實的人”，對履行教育職責(zé)不力的單位和個人進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，并與領(lǐng)導(dǎo)干部考核、任免、獎懲掛鉤，有效提升教育督導(dǎo)權(quán)威性，為教育高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

《中國教育報》2023年05月08日第3版