本報訊（記者 魏海政 通訊員 史新美）“沒想到‘碼上督導’這么方便，問題反饋很及時，處理也很快。”近日，山東省聊城市茌平區一所中學學生家長李陽（化名）告訴記者，“有一段時間我感覺孩子的作業還很多，就挺著急。接孩子放學時，我看見學校門口的公示牌可以掃碼反映問題，就抱著試試看的態度，掃碼把問題反映了上去。沒想到，當天就接到了反饋電話，責任督學把問題反饋給學校，并進行跟蹤督導。現在孩子的作業負擔明顯減輕了，也有時間培養孩子全面發展了。”

2021年，聊城市茌平區政府教育督導室運用“互聯網+”思維，推出了“碼上督導”新舉措。為此，區政府教育督導室重新設計了責任督學公示牌內容，在原有責任督學姓名、照片、聯系方式、電子郵箱、監督電話和督導內容與職責基礎上，添加了“網上征求意見二維碼”。各學校按統一規格制作，懸掛在校門口顯眼位置。群眾通過掃碼，可以將有關教育的意見建議快速反饋給責任督學和區政府教育督導室。

“碼上督導”措施推行以來，很多學生家長表示，反映問題更方便了，解決訴求也更快了。一位家長反映振興街道一所小學餐廳飯菜種類較少，影響孩子的營養需求，且飯菜從未向家長公示。接到反饋后，教育督導室立即進行調查，要求該校增加飯菜種類，注重營養搭配，學校在積極改進的同時，在餐廳操作間實施明廚亮灶，每天把菜譜發到家長群，并隨時接受家長的監督。問題解決后，學生和家長都很滿意。

截至目前，茌平區政府教育督導室通過“碼上督導”收到群眾反饋各方面的意見建議120余條，各責任督學均已逐條落實；促進解決各方面問題十多個，切實收到了督導實效。

茌平區政府教育督導室負責人表示，下一步，在加強責任督學掛牌督導管理的同時，將進一步“緊盯未落實的事，問責不落實的人”，對履行教育職責不力的單位和個人進行追責問責，并與領導干部考核、任免、獎懲掛鉤，有效提升教育督導權威性，為教育高質量發展保駕護航。

《中國教育報》2023年05月08日第3版