“與同學們相處的歲月里，最讓我感動的是公布手機號以來，我深切地感受到了我們每一位同學是那么熱愛學校，熱切地盼望著學校能夠一點一滴地改進，能夠不斷地走向新的輝煌。”近日，武漢工商學院舉行2023屆學生畢業典禮，校長孔建益在畢業典禮上一番情真意切的致辭感動了全校1000余名畢業生代表。

孔建益介紹，自公布手機號以來，他收到了大概2萬條學生短信，并全部給予回復。通過短信交流能夠和學生們心連心，共同發現學校不足，推動學校發展，“這是我作為校長，感到特別高興、特別自豪的時刻，謝謝大家對我的信任”。

孔建益特別提到，有學生給他發短信說：“校長，早上起不來怎么辦？”為了給學生做好榜樣，從今年3月開始，只要他沒有出差，只要他在校園里，每天早上都堅持在校園里跑步。兩個多月來，孔建益欣喜地看到，在他的影響下，清晨的校園里，學生跑步的身影越來越多了。他對畢業生們說：“希望同學們堅持鍛煉的好習慣，快樂生活一輩子，努力工作一輩子。”

孫建益情真意切又質樸無華的話語贏得了學生的陣陣掌聲和叫好聲。對于即將離開學校的畢業生們，孫建益滿懷不舍地勉勵大家：“與新時代共進，做理想堅定的追夢者；與優秀者同行，做勇于創新的開拓者；與好習慣相伴，做腳踏實地的奮斗者。”

自2021年9月以來，孔建益向全校學生公布電話號碼，并表示學生們在學習、生活中有任何困難和問題，都可以給他發短信，每一條短信他都會回復。他希望通過這種方式傾聽每一名學生的呼聲，幫助學生解決困惑、問題，同時有助于學校更好地發展。“生有所呼，校有所應，我們要做一所最有溫度的學校！”孔建益說過的這句話曾感動無數師生。

有學生給孔建益發短信，希望學校加強對學生考研和英語四六級考試的輔導。很快，學校為學生組織免費的暑期考研培訓班，以及日常的考研數學強基班和強化班、考研英語強化班、考研政治強化班、考研經驗分享會等。

有學生給校長發短信說，自己的公共任選課學分已經修滿了，考慮到經濟原因，想退掉多選修的課程，希望教務系統開放一下公共任選課的退課選項。收到短信的第二天，學校就改進了選課系統，完善了相關環節，使得學生能夠順利退課。

像這樣通過校長與學生短信交流，改進學校工作，促進武漢工商學院發展的例子還有很多，在學生們的建議下，考研自習室增加了、圖書館閉館時間延長了、校園里面的花兒更多了……學校多名校領導和中層干部也紛紛向全校學生公布手機號碼。

今年4月，學校在公布校長等校領導手機號的基礎上，又開通“校長直通車”校情民意反映平臺，要求相關單位對師生反映的一般事項，能立即辦理的應立即辦理，并在工作日工作時間4小時以內初步回復信息，事項辦結時間一般不得超過3個工作日；緊急事項應立辦即復，必要時要及時派人到現場處理，事項辦結一般不得超過1個工作日。

據該校校長助理狄奧介紹，該平臺的開通實現了由校領導公布手機號解決學生實際困難向全校各級領導干部共同解決師生訴求的管理模式轉變，有效促進了學校治理水平提升。

《中國教育報》2023年06月14日第4版