在校園里，我問一個學生：“你去過學校的心理咨詢室嗎？”她搖搖頭說：“沒有去過。”我又問她：“你想去學校的心理咨詢室嗎？”她繼續搖著頭說：“我才不想去呢，那是心理有問題的人才去的地方。”我心中愕然，不知從何時起，學校用心打造的心理咨詢室成為了學生不愿意去的地方。那么，學校要如何真正激活心理咨詢室的功能和價值呢？

服務對象全員化。學校心理咨詢室的功能不應局限于為心理出現問題的學生提供咨詢，而應著眼于為保障學生健康情緒的產生而提供服務。一間以心理問題者為對象的咨詢室，極大地縮小了服務對象的范圍。一間以全體學生為服務對象的心理咨詢室，會把滿足全校學生的心理健康和幸福情緒作為工作的重心，會建造心理閱覽室、心理沙盤室、情緒宣泄室、音樂放松室等開放式空間。心理咨詢室不是個別學生出現心理問題后才想起來要去咨詢的地方，而是全體學生想要保持健康的情緒隨時可以去進行體驗的地方。因此，學校管理者應對心理咨詢室重新進行清晰的價值定位：服務全體學生，催生健康情緒。

服務內容多元化。學校心理咨詢室的服務內容應惠及所有學生，提供多元化服務。以往，學校的心理咨詢室更為關注學生因學習和人際交往中產生的消極情緒所帶來的心理問題，通過各種一對一的指導來化解學生的心理障礙，這樣的服務內容較為單一。為有效打破心理咨詢室的“沉睡”狀態，學校應該讓心理咨詢室的服務更為多元化：一方面，心理咨詢室可以為學生在學習和人際交往中催生更多的積極情緒而提供全方位的服務；另一方面，學校心理咨詢室的布置中可以呈現學生的心里話、作品等，讓心理咨詢室成為學生的心靈家園。例如，在心理咨詢室里開辟感恩室，每一名學生都可以進入其中，并寫下對老師、父母以及同學的感恩話語，使學生不斷產生積極情緒。學校管理者應全面關注學生的不同心理需求，組織心理教師與學生一起對心理咨詢室進行設計與布置，讓心理咨詢室能為不同需求的學生提供不同類型的服務。

服務價值常態化。學校可通過在線預約、定制服務、學生管理等方式，靈活設置心理咨詢服務的時間和場地，實現心理咨詢室服務的常態化。一是學校可建立心理咨詢室在線預約系統，學生通過系統提前預約好時間，然后進入心理咨詢室，使其開放時間變得更加靈活，增強對心理咨詢室的有效利用。二是學生可通過在線系統提出需要滿足的心理服務，心理教師可根據服務內容進行提前思考和設計，甚至可以在校園內為學生提供定制化的心理咨詢上門服務。三是為解決心理咨詢室教師不夠的問題，同時創造育人契機，發揮學生主體價值，學校還可以嘗試與學生簽訂心理咨詢服務協議，讓有想法和能力的學生負責心理咨詢室的某一個項目和空間，發揮伙伴關系在解決學生心理問題方面的功能。

（作者系江西師范大學附屬上饒高鐵經濟試驗區小學黨支部書記、校長）

《中國教育報》2024年04月03日第6版