作為一名心理輔導教師，我在心理咨詢室輔導學生時，會遇到一些有心理困惑的孩子。對他們而言，家長的一句抱怨、同學的一句評價、學業上的一次失利，都有可能引發心理危機。面對學生的心理危機，往往因為情況緊急，可能會出現方寸大亂的情況。學校以心理咨詢室為陣地，做好心理危機緊急預案，尤為關鍵。

我校一名學生小星（化名），在開學第一天與同學發生口角，怒氣沖沖沖出教室，班主任覺察不對勁，帶上班長跟隨她出了教室，結果發現小星一只腳已經跨上護欄，半個身子已經傾向6樓外側的欄桿。情況緊急，班主任及班長立馬把她拉了下來。下來后的小星一直在哭泣，并雙手抱著欄桿，不愿遠離。班主任立馬通知學校思教處、學校領導及心理教師。結合小星的案例，以下是筆者關于應對心理危機學生的一點思考。

首先，心理咨詢教師需要迅速評估學生的心理危機程度，確定是否存在立即的自傷或傷害他人的風險。這通常需要基于學生的言語、情緒和行為表現進行判斷。由于小星一直不愿離開6樓欄桿，并且情緒崩潰，嘴里說著“你們為什么不讓我去死”這樣的話，因此小星的危機并未解除。校領導得知消息，第一時間請班主任聯系小星的監護人，心理教師將小星帶到了心理咨詢室，遠離當下的危險環境。

如果學生的危機程度較高，心理咨詢師需要立即提供緊急支持。這包括穩定學生的情緒、提供安全感、確保他們的基本需要得到滿足等。在心理咨詢室內，為學生提供了一個安全、穩定的環境，并且由心理教師陪伴在左右，并告訴學生：“在心理咨詢室，你是安全的，如果你想哭，你就哭出來。”心理咨詢室給予了學生情緒表達的空間。

根據學生的具體情況，心理教師需要制定一個個性化的危機干預計劃。這個計劃包括提供短期心理治療、建立安全計劃、提供危機熱線或緊急聯系方式等，以確保學生在度過危機期間得到持續支持和幫助。如孩子是否需要24小時監護，家人誰來監護，是否需要轉介醫院進行治療，從醫院回來后什么時候能夠返校，返校后的積極關注怎么做等。

心理咨詢師需要與學校領導、班主任、任課教師等相關人員保持密切合作，共同應對學生的心理危機。這包括提供學生的情況說明、制定支持計劃、協調資源等。在危機干預后，心理咨詢師需要關注學生的后續情況，確保他們得到持續的支持和幫助。這包括提供定期的心理治療、監測學生的情緒狀態、提供必要的轉介服務等。

除了應對當前的危機，心理咨詢還需要加強預防工作，以減少類似危機事件的發生。這包括提供心理健康教育、開展心理健康活動、建立心理健康檔案等，以提高學生的心理素質和應對能力。

（作者系貴州省貴陽市第二十中學心理教師）

《中國教育報》2024年04月03日第6版