2020年7月18日，楊陽為貴州省銅仁市碧江區壩黃鎮長坪村老人發放守護包。 受訪者供圖

　　如何有效幫助易地扶貧搬遷群眾、鄉鎮困境老人、留守兒童？如何為鄉鎮留守婦女拓寬就業渠道？……從長沙民政職業技術學院畢業后，楊陽選擇成為家鄉的一名基層社會工作者，這些問題也成為他整日里的所思所想。

　　8年來，他日復一日的貼心服務得到了群眾的認可和稱贊，先后榮獲銅仁市“最美青工”“貴州省最美社會工作者”等榮譽稱號。前不久，楊陽獲得了2023—2024年度“高校畢業生基層就業卓越獎學（教）金”獎勵。

　　“我想用自己的專業優勢回報社會”

　　到長沙民政職業技術學院系統學習社會工作專業知識，是楊陽走出家鄉貴州的起點。

　　入校不久，老師們講述自己援助汶川地震受災群眾的故事，深深打動了楊陽。“當時，老師們帶領學長、學姐，日復一日守護在一位失去親人的老人身邊，耐心傾聽、真誠安慰、悉心照料，讓老人眼中逐漸恢復了光彩，開始愿意重新面對生活。這讓我感受到了社會工作的力量。”

　　受到鼓舞后，楊陽報名參加了關愛孤寡老人的社會服務實踐，定期去學校附近養老院，陪老人聊天，為他們表演節目，給他們帶去溫暖與陪伴。在校期間的社會服務實踐和專業實習經驗，讓他對社會工作有了更深的認同感，也讓他立志于投身社會福利事業，“我希望能為更多生命點亮希望之光”。

　　畢業后，楊陽開始從事社會工作執業服務。“在北京、長沙等多地輾轉期間，我無數次回想起自己的家鄉。我想用自己的專業優勢回報社會，更想為銅仁需要幫助的群眾奉獻出屬于自己的力量。”

　　經過思考，2016年，楊陽回到家鄉，投身基層，開始了他的社會工作創業之旅。

　　2017年2月，在學校老師的支持下，楊陽成功取得了社會組織登記證書，成立了銅仁第一家由返鄉青年創立的社會工作服務機構——銅仁市帆錦社會工作服務中心，正式踏上了帶領更多社會工作者服務西部基層之路。

　　事業開展初期，楊陽受到了很多現實阻礙。他說，是對社會工作的堅信和執念，還有學校老師對工作團隊給予的指導和支持，讓他一次次克服困難，不斷堅持前行。

　　“走出大山的時候，我得到了老師們的教導，學會了幫助別人的本事；回到大山以后，我力求將每一件能夠提高群眾生活幸福度的事情辦好、辦實。”楊陽說。

　　“關鍵是要站在群眾的角度思考問題”

　　如何為鄉鎮基層群眾提供高質量服務？

　　“關鍵是要站在群眾的角度思考問題。”楊陽說。

　　有一個單親家庭的10歲女孩，長期缺乏家長的教導，存在飲食不健康、穿著不衛生以及學習主動性差等問題。在了解這一情況后，楊陽經常上門同女孩談心、玩耍，陪她一起整理自己的物品。

　　在楊陽的幫助下，女孩增強了愛護環境的意識，養成了良好的學習習慣，整個人變得干凈、健康、自信了，學習成績也有所提升。

　　在易地搬遷社區、鄉鎮村寨，有很多孩子和老人需要社會工作者付出大量時間和精力進行幫扶。楊陽深知個體力量單薄，便開始帶著問題尋求外界的幫助。

　　他積極對接慈善基金會，通過慈善募捐合作的方式，為大山的孩子們帶回了愛心健康包，并將從基金會學到的衛生健康知識通過一場場的社區教育活動傳授給孩子們。

　　他還經常看望空巢獨居老人，陪他們聊天，并組織活動幫助他們化解孤獨。同時，他還幫助困境老人辦理低保，幫助高齡老人處理家庭糾紛事件，為受災老人爭取社會救助……

　　日復一日心貼心的服務，成為他一心為民、扎根基層一線的真實寫照。

　　“在基層大地上向下扎根”

　　日積月累，楊陽從一名普通社工逐漸成長為一名有著豐富工作經驗的全科社工。

　　他善于總結，將自己的工作經驗梳理成心得體會。“每次有新進社工加入，我都會手把手教學，耐心指導并為他們的工作方向提供具有針對性的建議。”楊陽將自身經驗毫無保留地傳授給年輕社工，幫助他們快速融入工作。

　　他還注重思考，積極推動機構黨團、人才隊伍、業務水平等全面發展，讓本土社工更專業、更好地服務社會，更將社工精神不斷傳承。

　　“能夠用我的專業知識和實際行動，為困境群眾建立社會支持體系，幫助他們走向生活正常軌道，我體會到了前所未有的滿足感和成就感。”楊陽告訴記者，近8年來，他帶著團隊走街串巷、攀山越嶺，累計服務困境群眾16萬余人次，足跡遍布銅仁市2區8縣66個鄉鎮街道，整合中央、省、市級政府部門和基金會服務項目52個，累計資金600余萬元。

　　“自己的人生因社會工作而興，也因社會工作實現了對大山的守望。”楊陽說，“我愿做一棵服務民生的小樹，在基層大地上向下扎根、向上生長，為黨和政府的民生事業添磚加瓦。”

《中國教育報》2024年12月24日 第04版