林瑋 浙江大學(xué)休閑學(xué)與藝術(shù)哲學(xué)研究院常務(wù)副院長、教授

　　新聞回放

　　據(jù)媒體報(bào)道，一些青少年及時傾訴的需求往往受限于現(xiàn)實(shí)中的多重因素，而AI（人工智能）“24小時待機(jī)”的特性恰好填補(bǔ)了這一空缺，成為他們傾訴情感的“樹洞”。

　　主持人語

　　AI作為“樹洞”的功能，正在凸顯。如果青少年依賴上了它，板子固然可以打在算法技術(shù)或監(jiān)管體制上，但深層次的原因是他們對技術(shù)的利用沒有把握好尺度和邊界。我們應(yīng)如何正視并疏導(dǎo)青少年的情感傾訴需求？如何著眼長遠(yuǎn)構(gòu)筑起青少年心理健康的支持體系？本期3名同學(xué)的評論，把這個問題分析得較為透徹，顯現(xiàn)出青年的理性。

　　AI“樹洞”的陪伴終究只是社交鏡像

　　邵晴川

　　當(dāng)代青少年是數(shù)字時代的原住民，對數(shù)字技術(shù)具有天然的親近感。因?yàn)槟軌蚩焖贊M足其情感需求，AI成為越來越多青少年緩解情緒壓力的選擇。這也提醒我們，應(yīng)該重視青少年的情緒支持問題。

　　一方面，青少年情緒體驗(yàn)豐富，喜怒哀樂常快速轉(zhuǎn)換，但情緒調(diào)節(jié)能力較弱。家庭氛圍、學(xué)業(yè)壓力、師生關(guān)系、同齡人相處模式等諸多因素，都容易成為青少年情緒的影響因素。他們希望能夠得到更多的理解與傾聽。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的使用，也對青少年的情緒波動帶來影響。習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)社交媒體的高頻互動后，青少年情緒碎片化、即時化的傾向變得更加明顯。這也意味著青少年群體渴望更加及時有效的情緒宣泄與疏導(dǎo)方式。AI依靠算法程序運(yùn)行，能夠給予人瞬時性的安慰與反饋，于是便成了一些青少年傾訴情感的“樹洞”。

　　然而，AI的陪伴終究只是真實(shí)社交的鏡像映照。AI“樹洞”能夠提供即時慰藉，卻無法建立長時間的深度共情，更無法替代真實(shí)的人際交往。對于青少年而言，他們真正需要的不是不出錯的“完美聽眾”，而是能在彼此不完美中共同成長的真實(shí)伙伴。AI作為工具的價(jià)值與便利無可否認(rèn)，但是如何在教育、家庭和社會中構(gòu)建起青少年心理健康的支持體系，仍是擺在我們面前的深刻命題。

　　（作者系浙江大學(xué)廣播電影電視研究所2024級碩士研究生）

　　引導(dǎo)青少年多進(jìn)行真實(shí)人際互動

　　徐浩鑫

　　如今，AI不僅廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，還逐漸滲透進(jìn)人們的情感世界。研究表明，人們對AI的依賴正由工具性向情感性轉(zhuǎn)變。特別是一些青少年在現(xiàn)實(shí)中面臨學(xué)業(yè)壓力、社交緊張與家庭溝通障礙時，他們傾向與AI溝通，將其作為情感宣泄的虛擬“樹洞”。

　　需要警惕的是，AI畢竟是由算法驅(qū)動的系統(tǒng)，它的傾聽與回應(yīng)并沒有人與人之間的深度聯(lián)結(jié)。也就是說，盡管AI系統(tǒng)可以輸出溫暖的話語，看似理解人心、善解人意，其本質(zhì)上只是對海量數(shù)據(jù)的概率計(jì)算和語言生成。它無法真正感知情緒的波動，也不具備對個體生命經(jīng)驗(yàn)的體會與反思能力。這種模擬出來的“溫度”，終究是冷冰冰的代碼邏輯與概率統(tǒng)計(jì)。

　　如果青少年在情感表達(dá)上逐漸依賴AI提供即時且無條件回應(yīng)的“安慰”時，他們可能會在不知不覺中失去了對現(xiàn)實(shí)交流中“等待理解、處理誤解、建立信任”等重要人際相處能力的鍛煉。久而久之，這不僅可能引發(fā)社交回避和情緒調(diào)節(jié)困難等問題，還可能影響個體的心理韌性與人格健全發(fā)展。

　　因此，我們在贊嘆技術(shù)所帶來的便利與陪伴的同時，應(yīng)始終保持清醒的邊界意識。特別是對青少年使用AI，應(yīng)該有嚴(yán)格的監(jiān)管與合理的引導(dǎo)。AI可以作為情緒支持的輔助工具，但不能替代真實(shí)的人際聯(lián)結(jié)。唯有在理解、支持與接納的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，青少年才能真正擁有情感歸屬的港灣。未來，家庭、學(xué)校和社會應(yīng)共同構(gòu)建有溫度的情感支持體系，正視AI情感陪伴帶來的挑戰(zhàn)，在肯定其積極作用的同時，引導(dǎo)青少年回歸真實(shí)的人際互動。

　　（作者系華東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2021級博士研究生）

　　合力守護(hù)青少年的情感訴求

　　董謹(jǐn)碩

　　在數(shù)字化時代，AI正以“情感樹洞”的身份迅速融入青少年的日常生活，背后卻也潛伏著青少年情感認(rèn)知偏差與社交能力退化等危機(jī)。為此，家校社三方需形成合力，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識及合理使用AI工具。

　　家長是引導(dǎo)孩子理性使用AI工具的首要責(zé)任人。一方面，家長需要主動接觸AI產(chǎn)品，樹立“數(shù)字監(jiān)護(hù)”意識，對孩子的AI使用行為多關(guān)注、早引導(dǎo)；另一方面，家長應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)孩子的情感需求，主動關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)生活與社交情況，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

　　學(xué)校是教育的主陣地，應(yīng)當(dāng)遵循國家有關(guān)人工智能教育的相關(guān)指南，將培育學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)深度融入課程體系。同時，側(cè)重正向引導(dǎo)，及時了解學(xué)生的心理狀態(tài)與需求，幫助其掌握社交技巧與合適的情感表達(dá)方式。

　　社會是青少年健康成長的重要影響因素。當(dāng)前AI領(lǐng)域的監(jiān)管體系尚存在一定的盲區(qū)，政府部門應(yīng)當(dāng)加快完善AI領(lǐng)域的法律法規(guī)，明確AI產(chǎn)品的使用規(guī)范與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核面向青少年的AI產(chǎn)品。技術(shù)開發(fā)者必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，避免在產(chǎn)品中設(shè)置情感誘導(dǎo)性的功能或內(nèi)容，并為青少年用戶設(shè)置使用時長提醒、現(xiàn)實(shí)社交引導(dǎo)等功能。

　　在AI深度滲透生活的今天，我們既要肯定AI在青少年情緒疏導(dǎo)方面的積極作用，也要警惕青少年過度依賴AI導(dǎo)致的情感異化風(fēng)險(xiǎn)，切莫讓算法生成的虛擬關(guān)懷取代了真實(shí)的人際互動。

　　（作者系華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院2024級碩士研究生）

《中國教育報(bào)》2025年06月16日 第02版