前幾天，遼東學院學生公寓管理員杜良英接到已經畢業4年的小王同學的電話。小王邀請杜良英當自己的證婚人：“杜媽媽，您必須來啊！”在婚禮現場，身披婚紗的小王緊緊抱著杜良英。

杜良英是小王大學4年期間的宿管阿姨。在一屆又一屆畢業生心中，杜良英是他們的自家親人，是他們的“杜媽媽”。從2005年做學生公寓管理員，杜良英就像對待自己孩子一樣，對學生們精心呵護、傾力相伴。

    勤：每天走兩萬步以上

杜良英負責管理遼東學院4棟6層高的公寓樓。500余個寢室里面住著2500余名學生，只要看上一眼，杜良英就能大致知道這是哪棟樓哪個屋哪個鋪的學生。這不是什么“神功”，而是每天走訪和平時一點一滴積累的結果。

杜良英每天的“微信運動”步數至少在兩萬步以上。洗衣機、開水器、直飲機、淋浴間等公共設施是她每天必檢的項目，發現哪里有問題，趕緊處理，保證學生正常使用。所有的消火栓、滅火器、通道門、護欄窗、門鎖等，都要檢查是否完好，公共區域諸如衛生間、走廊、水龍頭等，都要看是否干凈整潔。檢查走訪學生寢室，杜良英還格外注重觀察學生的精神狀態，及時進行干預。

在杜良英看來，只有一絲不茍地勤檢查、督促、走訪，才能給住校學生多一分安全保障。遼東學院位于鴨綠江畔，暑期多是潮濕天氣，每遇晴天，杜良英就領著工作人員把所有寢室的掃帚、拖布等拿出來清洗晾曬，打開門窗通風透氣，保證學生暑期返校時有順手的打掃工具和安適的住宿環境。

    愛：墻上貼滿溫馨便簽

杜良英在辦公室里設計了一面“今天我需要你”的愛心墻，一張張便簽上，明晰地標注著學生信息，生病的、單親的、南方的……公寓門廳里的宣傳板，季節變化，會有增減衣物的提醒；新生入學，會有如何度過大學生活和防止受騙上當的提醒；臨近期末，會督促學生好好復習，別讓時光虛度；畢業生離校，會告訴學生，要把握好自己的未來。

新生入校時，杜良英會在門和柜子上貼個“入學小貼士”，寫上注意事項和勵志警句，讓新生感受到家的溫暖。新生入學后，杜良英會專場講解公寓生活服務指南，小到不要穿拖鞋打開水，大到人身安全，細致入微。學生們笑著說：“怎么像我媽媽一樣嘮叨。”

一個女孩雙側拔牙，面部腫脹，無法進食，杜良英把玉米面、雞蛋和白糖放在一起打成米糊，做成蛋羹每餐給她吃；一個甘肅來的學生受傷行動不便，杜良英和門衛一起照顧他的一日三餐和日常起居……杜良英把學生們當成孩子，學生們也把她當成親人，“杜阿姨”“杜媽媽”是學生們的口頭語。見面一個擁抱，一句“阿姨好”，時刻回蕩在公寓樓里，滿滿的愛意彌散在各個空間。

    嚴：像母親一樣管得嚴約束多

10年前，小敏過生日，同寢室的七姐妹一起為她慶生，直到熄燈，大家還在興頭兒上，歡鬧聲此起彼伏。這時，杜良英出現了，姑娘們一時蒙了，“要壞事！”然而，杜良英并未發火，走到小敏跟前，摟著她的肩膀，輕輕地說“祝你生日快樂”，然后告訴大家該休息了，就離開了。

第二天早上，杜良英端著煮好的8個雞蛋來到寢室，每人分了一個，姑娘們的內心暖暖的。畢業10年時，她們相約一起回校看望“杜媽媽”。

一名新生在寢室使用小電火爐時，杜良英走了進來，學生很緊張，趕緊說：“老師，這是剛買的，我有特殊情況。”原來，他初到丹東，水土不服，導致嚴重的消化問題，醫生要求他一段時間內只能吃白水煮青菜。了解情況后，杜良英每天為他煮好蔬菜，直至他癥狀緩解。

一天深夜，有人申請加杜良英的微信，第一句話就說：“杜老師，我是那個最不聽話的孩子。”這是被杜良英多次批評過的小張。畢業前返校那天，小張找到杜良英，他們聊了很久。“很多孩子，在校時我對他們管得嚴、約束多，他們當時可能會誤解，但經過校外實習，接觸了社會，就理解了。”說這話時，杜良英的表情就是一位母親。

情：學生畢業10多年仍會思念

自2005年做學生公寓管理員以后，杜良英就沒有完整休息過一個雙休日。特別是節日，只要有學生沒回家，她都會去學校陪學生一起過節。杜良英的日常工作記錄，每一頁都是對學生們的關愛。

每到畢業季，杜良英的值班室經常擠滿即將畢業的學生。她走到哪個寢室，都會被學生們圍住。畢業生離校的那幾天，杜良英總會躲起來，站在窗前偷偷看著學生們離去的身影，默默地祝福他們，她舍不得這些學生。

2019年畢業季，杜良英牽頭，為畢業生每人制作一份“手信禮盒”，里面除了一頂袖珍學士帽，還有臨別寄語。這份“手信禮盒”是“杜媽媽”對畢業生的眷戀，更是母校留給畢業生們的青春紀念。

很多學生畢業后仍然與杜良英保持聯系。每年，她都收到很多學生的祝福。還有畢業多年的學生，拖家帶口回學校看他們的“杜媽媽”。一天深夜，一個四川的電話打過來，杜良英接起，電話里立刻大聲驚呼：“真的是您嗎？杜媽媽！”原來這名學生已經畢業10多年，聯系方式丟失了，這些年她一直在找深深思念的杜良英。

《中國教育報》2019年11月18日第3版