第37個(gè)國(guó)際志愿者日期間，我國(guó)各地開(kāi)展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，青年志愿者們用實(shí)際行動(dòng)向全社會(huì)弘揚(yáng)了志愿者精神。全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)顯示，截至2022年12月5日，實(shí)名志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)2.30億。青少年思想活躍，更易接受新思想、新事物，他們?cè)谥驹刚哧?duì)伍中的占比遠(yuǎn)高于其他群體。事實(shí)表明，志愿服務(wù)已成為各級(jí)各類(lèi)學(xué)校特別是高校育人的重要途徑。

立足新時(shí)代新征程，更好發(fā)揮高校志愿服務(wù)的育人功能，關(guān)鍵是提質(zhì)增效。提質(zhì)增效的理論邏輯，在于志愿服務(wù)育人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。育人的根本在于立德，志愿服務(wù)作為最廣泛的道德實(shí)踐之一，是立德樹(shù)人的重要載體和有效途徑，優(yōu)勢(shì)十分明顯。以大學(xué)生為例，他們的生活空間主要在校園，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。志愿服務(wù)將大學(xué)生與社會(huì)連接起來(lái)，使他們?cè)趯?shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)、增才干，做到知行合一。這種育人方式源于生活、來(lái)自社會(huì)，具有潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的教育效果，有助于厚植學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷，培養(yǎng)感恩、親社會(huì)和無(wú)私奉獻(xiàn)等優(yōu)秀品質(zhì)。

學(xué)生在參與志愿服務(wù)中，可以深入了解國(guó)情和社會(huì)現(xiàn)實(shí)，能充分運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，解決服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題，從而促進(jìn)自身的全面發(fā)展。自愿是志愿服務(wù)的重要特點(diǎn)，學(xué)生自愿參與志愿服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)深刻的自我教育過(guò)程。特別是隨著志愿服務(wù)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，對(duì)知識(shí)和技術(shù)的要求越來(lái)越高。大學(xué)生作為掌握科學(xué)文化知識(shí)較多的青年群體，他們對(duì)新知識(shí)新技術(shù)掌握快，善于將其應(yīng)用到志愿服務(wù)領(lǐng)域。這種對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用，對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很有幫助。更為重要的是，大學(xué)生志愿服務(wù)具有引領(lǐng)示范和帶動(dòng)效應(yīng)，一定程度上可以說(shuō)是全社會(huì)形成志愿服務(wù)新風(fēng)尚的風(fēng)向標(biāo)。

志愿服務(wù)育人的成效有目共睹。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院頒布的有關(guān)教育的文件中，往往把志愿服務(wù)作為一種育人方式予以強(qiáng)調(diào)。教育部專(zhuān)門(mén)就深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)印發(fā)文件，有力推動(dòng)了學(xué)校志愿服務(wù)的發(fā)展。近年來(lái)，學(xué)生志愿者隊(duì)伍日益壯大，志愿服務(wù)的范圍越來(lái)越廣，育人效果更加凸顯。但也要看到，學(xué)生志愿服務(wù)仍存在一些不足和短板，如教育培訓(xùn)缺乏連續(xù)性、專(zhuān)業(yè)化水平參差不齊、有影響力的服務(wù)項(xiàng)目不足、應(yīng)急志愿服務(wù)能力不強(qiáng)等。解決好這些問(wèn)題，迫切需要志愿服務(wù)育人提質(zhì)增效。

志愿服務(wù)涉及面廣、環(huán)節(jié)多，要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵。強(qiáng)化教育培訓(xùn)是志愿服務(wù)育人提質(zhì)增效的前提和基礎(chǔ)。隨著志愿服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展、志愿者隊(duì)伍的壯大和志愿服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，志愿服務(wù)不斷走向?qū)I(yè)化。因此，要著力夯實(shí)志愿者培訓(xùn)的師資力量，加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)，從開(kāi)展志愿服務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)和志愿服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)兩個(gè)方面入手，強(qiáng)化開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)培訓(xùn)，逐步提高志愿者專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

完善工作體制，是志愿服務(wù)育人提質(zhì)增效的重要條件。隨著學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展，志愿服務(wù)組織作為凝聚志愿者資源的載體，逐漸替代零星散發(fā)的志愿服務(wù)，成為組織志愿服務(wù)開(kāi)展的有效方式。高校學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開(kāi)展、學(xué)生自行開(kāi)展兩類(lèi)，但學(xué)校組織開(kāi)展是最主要的方式。學(xué)校應(yīng)結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，尤其要重點(diǎn)扶持志愿服務(wù)類(lèi)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。對(duì)于志愿服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展，要從志愿者招募、定崗服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、認(rèn)定記錄等方面入手，切實(shí)做好相關(guān)指導(dǎo)工作。

制度問(wèn)題是根本性的問(wèn)題，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立和完善學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)、招募、保障和褒獎(jiǎng)等方面的具體制度，落實(shí)以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度，激勵(lì)更多學(xué)生參與志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)、提升自我的有機(jī)統(tǒng)一。

（作者系渤海大學(xué)副教授）

《中國(guó)教育報(bào)》2022年12月13日第2版