“非常感謝老師的悉心開導，現在我心里敞亮了很多，以后我一定會多抽出時間陪伴孩子，多和孩子溝通交流……”近日，山東省榮成市未成年人校外心理健康輔導站服務熱線志愿者趙景麗接聽了一位初二學生家長的咨詢電話。近1個小時的咨詢通話中，這位家長講述了自己教育孩子當中遇到的問題，最終在趙景麗的引導下解開“心結”。

這是榮成市未成年人校外心理健康輔導服務熱線開通以來一次普通的咨詢服務，而這樣的服務每天都在提供，以期幫助到更多的人。

榮成市未成年人校外心理健康輔導站自2016年正式成立，專業化的師資團隊為全市家長、學生提供了高水準的心理健康咨詢服務。該熱線實行24小時全天候值班制度，并通過外聘省內外專家教授、組建“心靈綠洲”心理健康志愿服務團隊，每年在崗值班8000多小時，開展廣場心理咨詢與服務活動80余場，服務3萬余人次，推動區域心理健康教育工作落實到基層學校，惠及每一名榮成學子。

做好心理健康輔導工作，專業的師資隊伍是關鍵。“榮成市委、市政府每年投入專項培訓資金200萬元，推行‘十百千’工程，分級培育10名心理名師、100名心理骨干教師、1000名具有心理咨詢師資格的班主任。目前，全市共有986名教師具有心理咨詢師資格。”榮成市教育和體育局心理健康教育教研員關蔚介紹。

榮成全市共有國家級心理健康教育特色學校1所、省級2所、市級5所，48所中小學心理輔導室建成率達到100%。2022年2月，榮成市入選山東省“全環境育人實驗區”，成為全省唯一一個圍繞“學生心理健康教育實踐探索”展開兩年實驗工作的縣區。

在實驗區工作推進中，榮成市積極優化區域心理測評與危機干預系統，對中小學生各類心理問題進行全面篩查、科學識別、動態追蹤、實時預警，實現大數據云識別防護。通過設立校級心理咨詢室和班級心語角，確立班級心理導師及心理觀察員等，實現市級、校級、班級三級干預防護。同時，建立和完善學校與社區定期聯席會議制度，構建學校、家庭和社會三者協同合作的心理健康教育工作模式；加強與群團社工組織的協作、對接專業醫療衛生機構，建立學生心理危機轉介“綠色通道”；依托市級家庭教育指導中心等陣地，全面開展“一讀一講一指導”家庭教育指導服務。

2月1日晚上7點，市家庭教育講師團教師姜大鵬，為榮成第二實驗小學的1000多名家長進行線上講座。據了解，2018年榮成市成立“家庭教育宣講”志愿團隊，成員100人，聚焦幼小銜接等主題，年均服務學生2萬余人次；服務家長養育需求，年均組織各類線上線下講座、公益服務活動150余場，服務家長6萬余人次。

經過22年的探索與實踐，榮成市中小學心理健康教育工作形成了全面心育保障網、識別干預防護網、家校社醫協作網“三網聯動”縣域一體化服務鏈。

“心理健康無小事。”榮成市教體局黨組書記、局長劉志剛說，“我們將繼續把榮成市中小學生的心理健康輔導工作真正放在心上、抓在手上，努力為家長和學生提供更加專業、有效的心理服務，為學生全面健康發展保駕護航。”

《中國教育報》2023年02月09日第1版