只有被幼兒和家長認可的教育，才是真正有質量的教育，幼兒與家長的體驗和評價，在幼兒園教育質量的評價中具有重要的參考價值。

然而，幼兒與家長的需求和利益并非總是一致的。比如，家長因為急功近利的教育心態，要求幼兒園提前給孩子教授小學知識，或者因對幼兒的過度保護而質疑幼兒園必要的戶外活動與鍛煉等。家長的這些觀念和做法明顯違背了幼兒身心發展規律，如果一味只為贏得家長滿意則有可能損害幼兒利益，導致學前教育的低質量發展。那么，如何讓家長科學參與評價呢？

參與幼兒園教育質量評價是家長的權利

幼兒園教育質量是指幼兒園滿足幼兒身心健康發展需要的程度。幼兒的發展需要是否被滿足是衡量幼兒園教育質量的基本尺度。家長滿意度則是指家長作為孩子的監護人對幼兒園提供的教育服務進行的主觀評價。《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“管理人員、教師、幼兒及其家長均是幼兒園教育評價工作的參與者。”幼兒與家長都是幼兒園教育質量評價多元主體的重要組成，參與教育質量評價也是每位家長的權利。

近年來，填寫家長滿意度測評問卷是家長參與幼兒園質量評價的主要方式，不少幼兒園通過向家長發放問卷收集信息，了解家長對幼兒園環境設施、師資力量、教學質量、管理水平、家園溝通等方面的滿意程度，以此作為幼兒園辦園質量評價的重要參考。當前，我國教育質量評價更加注重保育教育過程質量與常態化自我評估。2022年發布的《幼兒園保育教育質量評估指南》與2023年發布的《幼兒園督導評估辦法》都將加強保教過程評估作為幼兒園督導評估改革的重點，聚焦教育過程中的活動組織、師幼互動、家園共育等核心內容。家長與孩子長期生活在一起，伴隨孩子在家庭與幼兒園兩個場景下學習與發展的過程，是不可或缺的評價者。所以幼兒園需要在過程評價導向下，思考家長在幼兒園保教工作中如何發揮作用，如何真正參與到對幼兒園的過程性質量評價中，而不是依賴過去以結果性質量評價為主的家長滿意度測評。

家長在教育質量評價中的權利是有限的

據相關調研發現，個別在教育理念和課程安排上具有明顯小學化傾向的幼兒園，家長的評價卻很高?？梢?，家長的評價有時并不一定真正反映幼兒園的教育質量。原因有兩點：一是大多數家長自身并不具備有關兒童發展與教育的專業知識，再加上受社會環境、自身成長經歷與價值觀等影響，缺乏科學的教育觀和兒童觀，于是對幼兒園教育產生不合理的期望和要求，導致個別幼兒園為了生源競爭而出現迎合家長、違背科學規律的不當做法；二是家長由于對幼兒園教育的參與有限，對幼兒園的教育理念、課程活動、師幼互動以及幼兒實際發展狀況等缺乏全面深入的了解和判斷，有些家長甚至在填寫滿意度調查問卷時抱著敷衍的心態，導致家長評價缺乏一定的信度與效度。

所以，將家長置于幼兒園教育質量評價的絕對主體地位，以家長滿意度作為衡量幼兒園教育質量的標桿，容易使幼兒園教育的價值發生偏離和錯位。政府必須切實承擔起幼兒園教育質量評估與監管的責任，并請第三方評價機構定期對幼兒園進行科學的質量評估。同時也應明確家長在幼兒園教育質量評價中的權利是有限的，如果缺乏對家長的科學指導，不能有效加強家園溝通，家長的評價則難以真正發揮作用。

提升家長對幼兒園質量評價的參與水平

要想讓家長科學有效地行使對幼兒園評價的權利，使評價能反映幼兒園的真實水平且對教育質量產生促進作用，就需要幼兒園進一步提升家長對質量評價的認識和參與水平。

一方面要幫助家長建立科學的質量觀和評價觀。幼兒園應就《幼兒園保育教育質量評估指南》的價值理念、評估內容、評估方式和原則向家長進行介紹，使他們認識到幼兒園教育質量應體現促進幼兒整體身心健康發展、反映社會發展對幼兒教育提出的要求。同時，幼兒園的教育質量不僅體現在條件設施、師資水平等結構性維度上，更體現在師幼互動、環境、課程、家園合作等過程性維度上；家長參與幼兒園質量評價要有科學的依據和方式方法，需要通過對幼兒園教育過程的參與和了解進行全面、客觀、真實的評價，不能僅從個人主觀感受出發隨意下結論。

另一方面要幫助家長提升參與幼兒園質量評價的能力。家長對幼兒身心發展規律的認知、對幼兒園教育過程和結果的了解是其評價幼兒園教育質量的前提和基礎。幼兒園支持家長參與過程性質量評價的過程實質上也是邀請家長參與幼兒園教育、與家長溝通對話、給家長提供專業指導服務的過程。

首先，應對家長進行必要的系統知識培訓。幫助家長樹立正確的兒童觀和教育觀是提升家長參與幼兒園質量評價能力的第一步。幼兒園需要對家長進行有關幼兒學習與發展的特點、規律以及幼兒教育方面的知識培訓，向家長介紹幼兒園的教育理念與教育方式。

其次，要增強幼兒園向家長的開放與家園溝通力度。幼兒園還應通過多種方式幫助家長深度參與和了解幼兒園整體的教育過程，建立對幼兒園保教質量的感性認識與理性思考。如邀請家長走進幼兒園體驗式參與課程活動，觀察幼兒園的環境，了解師幼互動狀況，與教師進行面對面討論，參加幼兒園組織的家長沙龍等，都可以幫助家長更全面地認識幼兒園的教育實踐。

師幼關系和家園關系是體現幼兒園教育質量的重要“窗口”。比如孩子是否喜歡來幼兒園，教師是否知道孩子當天遇到了哪些困難、有哪些精彩表現，和家長交流時教師是否有充分的準備，是否對幼兒有持續性的觀察、傾聽、記錄和分析，能否給家長在育兒方面提出可行的指導和建議等。這些都決定了幼兒園能否獲得家長真正的信任與認同，也決定了家長能否在教育質量的核心內容上形成對幼兒園的科學評價。

再次，需要為家長參與評價提供便利的方式與操作指導。幼兒園需要尊重家長的意愿，提供多種參與評價的方式，比如通過接受訪談向專業評價者提供有關幼兒園教育活動等方面的事實證據，或者直接進行評價等。如果家長直接進行評價，幼兒園要為家長提供簡單易行的評價工具，并指導家長如何通過實際觀察和體驗正確使用評價工具。幼兒園還要結合過程性評價中發現的問題及時向家長進行反饋，家園共同進行討論、制訂改善計劃，以真正推動教育質量提升。

未來，幼兒園能否科學研判、精準把握、積極回應家庭教育的形勢和需求，教師能否以健康的心態、敏銳的意識和專業的能力為幼兒家庭提供人性化、個性化的指導和支持，將進一步成為衡量幼兒園教育質量的重要參考。幼兒園要著力建立高質量的師幼關系，增強家園溝通，贏得家長信任，使家長在參與教育質量評價中發揮更大作用。

（作者系北京教育科學研究院副研究員）

《中國教育報》2024年06月09日第4版