今年暑期，北京地區多家博物館宣布調整開放時間，錯峰延時開放成為一大亮點。如首都博物館、中國電影博物館等22家博物館將采取周二閉館或取消閉館日的措施；中國人民革命軍事博物館等20家博物館將擇期向公眾提供延時開放服務……在錯峰延時開放的基礎上，各館暑期還精心策劃了一系列特色活動，讓觀眾在參觀中收獲更多知識與樂趣。

　　暑期來臨，親子游、研學游明顯升溫。其中，博物館是不少人的“必打卡項目”之一。從往年看，暑期各大熱門博物館很容易出現“一票難求”的狀況。對此，錯峰、延時開放，甚至一些博物館還推出夜間開放服務，無疑展現了靈活應對需求高峰的人性化服務意識。

　　以錯峰開放為例，國內不少博物館都習慣在周一閉館。但在參觀需求集中涌現的暑期，這容易帶來一個比較現實的問題，即可能在周一，不少游客面臨無館可逛的尷尬。由此，也就進一步增加了其他時間的“搶票”難度。鑒于此，一些博物館根據具體情況在暑期采取調整閉館時間或是取消閉館日的措施，就有望達到錯峰開放的效果，為游客創造更從容的選擇空間。

　　近年來“文博游”持續升溫，博物館在傳播歷史文化、促進社會教育等方面的功能被進一步放大。越來越多的博物館不斷提升服務意識，根據社會需求進行相應的服務優化。無論是在參觀旺季實行錯峰延時開放，還是創造性地增加一些特色化的活動，都是與社會需求的一種“雙向奔赴”。這不僅更好滿足了社會對博物館這所“大學校”的需求，也能讓博物館真正走進更多人的“心里”，并完成一種社會形象的重塑。博物館不再是冰冷、嚴肅的，而是兼具與時俱進的創新意識和人性化的服務溫度。

　　當然，從現實來看，進一步提升文博場館的社會服務能力，特別是讓暑期這種旅游旺季中的博物館參觀需求得到更充分滿足，還有可以挖潛的空間。如不久前，國家文物局專門印發《關于做好2025年暑期博物館開放服務工作的通知》。其中就明確，提升開放服務水平。各級文物行政部門要加強指導，科學評估場館承載能力，結合實際實施預約參觀機制，禁止搞“一刀切”。可以說，充分保障好游客的參觀需求，讓博物館這所“大學?！苯蛹{和服務好更多的人，還需要各博物館根據實際情況因館制宜、主動探索。

　　（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2025年07月14日 第02版