研學旅行是“研”與“學”的深度融合,而非商業營銷噱頭的堆砌
近日,中國消費者協會提示廣大消費者在選擇研學旅行服務時,要選擇有資質的研學機構,嚴防研學安全風險,提防營銷宣傳陷阱。
研學旅行是學校課堂教學的有益補充,能讓學生開闊眼界、增長見聞。近年來,各類研學活動異常火熱,但存在的亂象也不得不讓人警惕。例如,一些自稱有“自然療愈”功能的研學項目招攬生源,開展研學旅行活動,但自身并無相應資質,也無法保障服務質量。未成年人如果參與此類研學項目,人身安全將面臨風險。因此,對于一些市場化的研學旅行活動,要警惕其“營銷噱頭”,不能被其“牽著走”。
選擇什么樣的研學機構,考驗著家長的判斷能力。隨著研學市場的火熱,不少研學機構打出各種誘人的廣告吸引生源。“高端研學”“專家授課”等宣傳乍一看很吸引人,但很可能是研學機構的營銷話術。家長如果缺乏基本的識別能力,就會掉入其設計的陷阱。對此,教育、文旅、市場監管等部門要加強宣傳引導,提醒家長從研學資質、安全保障、人員配置、課程設置、質量評價等方面,對研學機構進行全方位的科學審視。例如,資質是保障孩子安全與體驗的第一道“防護網”。家長首先要注意查驗研學機構是否具備營業執照、旅行社業務經營許可證等資質,并通過“國家企業信用信息公示系統”查詢機構注冊信息、經營異常情況等,進一步核驗機構資質真偽。
有數據顯示,目前我國的研學市場已經達到千億級別規模,不僅國內線路升溫,海外研學線路也受到熱捧。然而,從成立時間來看,提供研學旅行服務的企業有近半數成立于1至5年內,市場復雜狀況可想而知。為了規范研學市場發展,文化和旅游部曾出臺《研學旅游服務要求》《出境研學旅游服務要求》《研學旅游課程與線路設計指南》等多個行業標準。然而,現實情況是,仍然有一些資質不全的機構在開展研學旅行業務,滋生虛假宣傳等行業亂象。同時,研學旅游指導師的配備質量參差不齊,暗藏種種隱患。
對于研學旅行市場中的亂象,當務之急是加大資質審核與監管的力度。對不符合舉辦資格、課程設置不過關、人員配置和資源保障不到位、安全條件不合格的,一律禁止其進入研學市場。對違規舉辦研學、研學管理不規范、存在不安全研學等行為的,要從嚴查處懲戒。當地政府可以通過“黑白名單”公示制度等,及時公開研學機構信息,督促其規范發展。
完善動態監督,嚴把研學旅行質量關。保障研學旅行的質量,不能僅停留在源頭端的資質審核環節,還需構建覆蓋“行前—行中—行后”的全鏈條動態監管體系,為每一次研學旅行的安全上一把“保險鎖”。從現實情況來看,研學旅行涉及主體多元、環節復雜,涵蓋資質合規性、交通住宿的安全性、課程設計的合理性、餐飲衛生的達標度等多個維度,單一部門難以實現全面監管。這就要求在頂層設計層面打破部門壁壘,建立由市場監管、教育、文旅、交通、應急管理等多部門參與的綜合協調機制,明確各部門在監管鏈條中的職責邊界。例如,教育部門側重課程內容與學校組織的合規性審核,市場監管部門負責研學機構的經營資質與服務質量監管,文旅部門統籌目的地資源的安全性與適宜性評估,交通部門負責出行交通工具的安全把關。通過跨部門信息共享、聯合執法,形成“1+1>2”的治理合力,避免監管盲區與責任推諉。
研學旅行是“研”與“學”的深度融合,而非商業營銷噱頭的堆砌。要實現其健康可持續發展,既需要監管部門以更嚴的資質審核、更全的動態監督、更清晰的行業標準筑牢“防護網”,也需要家長提升甄別能力,理性避開宣傳陷阱。研學旅行機構自身則應認清形勢,著眼長遠,用心經營助力青少年成長的“第二課堂”,讓研學服務朝著規范、優質、有序的方向穩步前行。(作者系教育工作者)
《中國教育報》2025年09月19日 第02版
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