英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室日前對(duì)英國(guó)學(xué)校和繼續(xù)教育的工作人員進(jìn)行了廣泛的研究，以便更好地了解導(dǎo)致職業(yè)福祉不佳的問(wèn)題，并提出解決這些問(wèn)題的建議。該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，教師非常熱愛自己的專業(yè)，喜歡教學(xué)和與學(xué)生建立關(guān)系。然而，大多數(shù)教師的整體幸福感很低。高工作量，工作與生活平衡差，缺乏資源以及領(lǐng)導(dǎo)者支持，尤其是管理不良行為等負(fù)面因素都會(huì)超過(guò)積極因素。所有這些負(fù)面情緒都可能導(dǎo)致教師疾病缺席或完全離職。

在學(xué)校和繼續(xù)教育提供者中，英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)往往是教師焦慮和工作量增加的根源。這是各種原因造成的，包括家長(zhǎng)對(duì)孩子不切實(shí)際的期望，期待教師即時(shí)回復(fù)電子郵件的頻率以及不恰當(dāng)?shù)靥岢鲆蓱]或抱怨。

英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室官員阿曼達(dá)·斯皮爾曼說(shuō):“學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)該支持并信任學(xué)校的工作。這對(duì)于學(xué)校紀(jì)律的管理尤為重要。學(xué)校需要制定強(qiáng)有力的行為政策，讓所有兒童都能有效學(xué)習(xí)。學(xué)校也必須發(fā)揮自己的作用，以改善員工的福祉，并管理家長(zhǎng)的期望。現(xiàn)在是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)束這種‘即時(shí)回應(yīng)文化’的時(shí)候了。結(jié)束即時(shí)回應(yīng)能讓教師們專注于重要的教學(xué)工作。”

該報(bào)告建議學(xué)校改善教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，例如告知學(xué)生家長(zhǎng)最合適的提問(wèn)方式，并在出現(xiàn)投訴時(shí)為員工提供支持。學(xué)校還可以考慮與家長(zhǎng)溝通的其他方式，以減輕工作量。（傅瑜倩）

《中國(guó)教育報(bào)》2019年11月01日第5版