近日發(fā)布的《2022年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，在“史上最嚴(yán)游戲防沉迷新規(guī)”落地一年后，未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)大幅減少，超七成未成年人每周游戲時(shí)間控制在3小時(shí)以內(nèi)。

在未成年人游戲沉迷問(wèn)題得到進(jìn)一步控制和解決的同時(shí)，報(bào)告顯示，隨著對(duì)未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)的完善而產(chǎn)生的相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)，家長(zhǎng)對(duì)未成年人游戲行為的監(jiān)管仍待進(jìn)一步加強(qiáng)。

中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)孫宏艷表示，辨析當(dāng)前未成年人游戲防沉迷工作的難點(diǎn)和突破點(diǎn)尤為重要。

圍繞未成年人游戲需求的 租號(hào)、詐騙頻發(fā)

近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)文件，不斷限制游戲企業(yè)向未成年人提供服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。目前，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間一律不得向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

在越來(lái)越嚴(yán)格的時(shí)間限制下，由未成年人游戲需求衍生而來(lái)的租號(hào)服務(wù)甚至是詐騙頻發(fā)，未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)存在技術(shù)手段失效的情況。

當(dāng)前，大部分游戲?qū)ξ闯赡耆说淖R(shí)別依賴賬號(hào)注冊(cè)時(shí)的用戶身份信息，而當(dāng)未成年人冒用他人身份信息注冊(cè)時(shí)，則能繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授徐笛和學(xué)生通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過(guò)上網(wǎng)租號(hào)擺脫游戲時(shí)間限制成為一種常見策略。記者也發(fā)現(xiàn)，以“租號(hào)”為關(guān)鍵詞查詢百度指數(shù)，搜索峰值有規(guī)律地出現(xiàn)在周末、節(jié)假日前。

此外，隨著部分頭部游戲公司引入人臉識(shí)別功能，疑似未成年人的用戶會(huì)被系統(tǒng)彈出人臉識(shí)別二次認(rèn)證。但同時(shí)，相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)也在向更深的上下游尋找解決方法，如購(gòu)買攜帶公民信息、照片甚至視頻的人臉資料，從而幫助租號(hào)平臺(tái)解決人臉觸發(fā)問(wèn)題，形成更大規(guī)模的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

某頭部游戲公司安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，目前，一些黑灰產(chǎn)業(yè)團(tuán)伙還會(huì)開展針對(duì)未成年人游戲賬號(hào)的限制解除，“但在實(shí)際上，這些團(tuán)伙很難同平臺(tái)技術(shù)抗衡，也沒(méi)有能力做到，一般都是通過(guò)詐騙，騙取未成年人的財(cái)物，甚至利用未成年人的賬號(hào)從事一些非法行為。遭遇這種詐騙，未成年人基本不會(huì)報(bào)警和告知父母、老師”。

    家長(zhǎng)須提高未成年人游戲 行為監(jiān)管能力

遼寧省營(yíng)口市的張女士平時(shí)工作繁忙，在孩子的要求下，她將自己不常用的QQ賬號(hào)拿給孩子使用。由于是成年人賬號(hào)，孩子不僅經(jīng)常熬夜玩游戲，還頻繁給游戲充值。

盡管未成年人游戲賬號(hào)的管理趨于嚴(yán)格，但未成年人使用家長(zhǎng)的賬號(hào)登錄游戲，逃避網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)時(shí)段時(shí)長(zhǎng)管理的情況依然存在。《2022年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，超過(guò)35%的家長(zhǎng)允許孩子使用自己的身份注冊(cè)游戲賬號(hào)。孫宏艷認(rèn)為：“家長(zhǎng)對(duì)身份證、支付密碼等疏于管理，也是實(shí)際案例中孩子能進(jìn)行充值的原因之一。”

中國(guó)政法大學(xué)副教授、未成年人事務(wù)治理與法律研究基地副主任苑寧寧發(fā)現(xiàn)，在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)案例中，不管是游戲沉迷還是消費(fèi)退款問(wèn)題，最終的共性都存在一定的親子關(guān)系問(wèn)題。

“其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)空間中，就未成年人保護(hù)來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的新問(wèn)題，更多的是一種線下問(wèn)題的擴(kuò)大化和嚴(yán)重化。”針對(duì)數(shù)字時(shí)代的家庭教育問(wèn)題，苑寧寧認(rèn)為，父母需要通過(guò)借助家庭教育公共服務(wù)體系，幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和品德，幫助孩子健康成長(zhǎng)。

比起該做什么、不該做什么，孫宏艷認(rèn)為，今天特別需要家長(zhǎng)幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，“就像我們都認(rèn)可營(yíng)養(yǎng)均衡、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的生活習(xí)慣一樣，網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣也同樣重要”。

盡力幫助未成年人 實(shí)現(xiàn)自主管理

“以往談到未成年人保護(hù)時(shí)，很多人會(huì)從道德倫理的角度理解。但從今天的法律視角看，特別是從未成年人保護(hù)法的發(fā)展看，保護(hù)的核心是未成年人的權(quán)利。”苑寧寧表示，一方面，由于未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力相對(duì)脆弱，所以在網(wǎng)絡(luò)空間中，對(duì)未成年人的權(quán)利主要采取保護(hù)性的限制；另一方面，未成年人是不斷成長(zhǎng)發(fā)展的，如何在保護(hù)中平衡未成年人的發(fā)展權(quán)和自主權(quán)，是一個(gè)難題。

在杭州2022年第19屆亞運(yùn)會(huì)上，電子競(jìng)技成為正式比賽項(xiàng)目，《王者榮耀》《英雄聯(lián)盟》等8款游戲入選。研究《英雄聯(lián)盟》LPL賽區(qū)（中國(guó)大陸賽區(qū)）現(xiàn)役活躍選手的數(shù)據(jù)后，徐笛發(fā)現(xiàn)，該賽區(qū)現(xiàn)役活躍選手主要集中在18—25歲，占據(jù)LPL現(xiàn)役活躍選手?jǐn)?shù)量的84.26%，不少職業(yè)選手在接觸游戲時(shí)并未滿18歲。

“電子競(jìng)技正在日益地主流化和去污名化，電競(jìng)英雄也正像其他領(lǐng)域的優(yōu)秀人物一樣給人力量。”徐笛表示，父母希望盡可能地保護(hù)孩子在網(wǎng)絡(luò)空間中的安全，但應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為新一代成長(zhǎng)和發(fā)展的重要背景和舞臺(tái)。

“未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)空間的發(fā)展是不可回避的。我們要做的是搭建一個(gè)更安全的未成年人上網(wǎng)環(huán)境，并提供更安全、更友好的產(chǎn)品和服務(wù)。”苑寧寧說(shuō)。

面對(duì)未來(lái)的游戲和網(wǎng)絡(luò)防沉迷工作，孫宏艷認(rèn)為，“首先要對(duì)未成年人有信心，其次要能夠多發(fā)揮他們的內(nèi)驅(qū)力。我們總是講平臺(tái)、政府和家長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著很大責(zé)任，但未成年人也有很大的自主性，應(yīng)該幫助他們盡力實(shí)現(xiàn)自主管理。”

《中國(guó)教育報(bào)》2022年12月05日第2版