“約！約！約！敢欺負(fù)我閨女，看我不揍你兒子！”

“好，明天下午學(xué)校門口見，我必須會(huì)會(huì)你，看看你有什么了不起。明明是你家閨女先打的我兒子，他是正當(dāng)防衛(wèi)！”

拖著疲憊的身體，晚上7點(diǎn)剛剛回到家，手機(jī)就響了起來，只聽家委會(huì)主任著急地向我匯報(bào)：“高老師，你快點(diǎn)看看家長群，咱們班小雅和小龍的家長‘約架’了，你趕快處理一下吧！”

我趕忙打開家長群，看到了上面那段對(duì)話，再往上一翻，大致了解了事情的來龍去脈：放學(xué)站路隊(duì)時(shí)，小龍說了一句臟話，小雅以為是罵她的，就回過頭打了小龍一下，小龍接著就拽小雅的書包，兩個(gè)人就拉扯了起來，結(jié)果小龍把小雅的書包拉桿弄斷了。兩個(gè)人怕告訴老師會(huì)被批評(píng)，就不讓其他同學(xué)跟我說，這樣矛盾就被帶到了家里。

回到家后，小雅爸爸發(fā)現(xiàn)了這一情況，怒氣沖沖地給小龍爸爸打電話并質(zhì)問他，小龍爸爸還不了解情況，就被劈頭蓋臉地罵了一通，結(jié)果兩個(gè)人吵翻了天。一會(huì)兒，“戰(zhàn)場(chǎng)”從電話轉(zhuǎn)到了家長群。

本來想立刻打電話與雙方家長溝通，但轉(zhuǎn)念一想：雙方都在氣頭上，而且是兩個(gè)爸爸，估計(jì)孩子?jì)寢尰丶液螅瑫?huì)先和他們進(jìn)行溝通，緩一緩吧。于是，我就把這件事放了一晚上。

第二天一早進(jìn)教室，全班學(xué)生都在竊竊私語地說著昨天家長群的事，兩個(gè)當(dāng)事學(xué)生都不好意思地趴在桌子上。我對(duì)全班學(xué)生說：“同學(xué)們，如果你們的家長在外面與別人鬧別扭，回到家告訴你，你會(huì)立即找另一個(gè)家長打架嗎？怎么辦才是解決問題的方式呢？”

學(xué)生馬上開始議論：“我會(huì)先問問具體情況，看看問題到底出在誰身上，然后再處理”“我不會(huì)和另一個(gè)家長打架，我會(huì)先代表我爸去跟別人道歉，然后解決具體的事情”……

這時(shí)，小雅和小龍也舉起了手，小雅說：“如果是我，我會(huì)幫爸爸分析一下情況，一個(gè)巴掌拍不響。”

“就是，肯定多多少少都有問題，各讓一步唄！”小龍說。

“那如果長大后，你的孩子在學(xué)校與同學(xué)鬧了矛盾，你會(huì)怎么處理？會(huì)在家長群里對(duì)罵嗎？會(huì)約著打架解氣嗎？”我笑著問學(xué)生。

“老師，我肯定不會(huì)。我會(huì)先了解整件事情，跟老師說明情況，再跟對(duì)方家長溝通，不會(huì)結(jié)怨的。”班長率先說。

“就是就是，不‘打’不相識(shí)，小孩子嘛，一會(huì)兒就好了……”調(diào)皮蛋小岳笑嘻嘻地說。

“小雅、小龍，你們覺得呢？”我微笑地看著他們。

兩個(gè)人不好意思地站了起來，忸怩了半天，小雅說：“對(duì)不起，小龍，我不該先動(dòng)手打你，我以為你是罵我的呢？”

“老師，我也有錯(cuò)，我不該說臟話，不該弄壞她的書包，我也向她道歉。”說著，小龍走向臺(tái)前，大聲地說：“對(duì)不起，我以后不說臟話了，請(qǐng)大家監(jiān)督我。”

看著兩個(gè)和好的同學(xué)，教室里響起一陣掌聲。

“同學(xué)們，你們的家長也是第一次做父母，因?yàn)閻勰銈儯麄兛赡軙?huì)有偏激的行為。希望兩位同學(xué)回到家里好好跟爸爸媽媽聊聊，這類事情我們小孩子自己就能解決，也希望兩位家長能和你們一樣和好。”我接著說，“今天中午，老師給小龍和小雅布置一個(gè)實(shí)踐作業(yè)，各自回家向爸爸講清昨天的事情，并和他們溝通一下該怎樣做，如何才能做一個(gè)正確處理矛盾的好爸爸。”

就這樣，下午的家長群里，我看到了兩位家長互相道歉的留言。

下午，我也收到了兩位家長發(fā)來的道歉短信。兩個(gè)偏激的家長竟然被兩個(gè)孩子“教育”了。

經(jīng)過這一“考驗(yàn)”，我也明白了許多處理類似情況的方法。第一，有時(shí)要先“冷處理”，不必在家長激烈沖突時(shí)立即介入，這樣往往會(huì)適得其反，可以讓他們先發(fā)泄情緒。第二，要先處理好兩個(gè)孩子之間的矛盾，只要孩子之間的矛盾解決了，家長的問題也就很容易解決。第三，嘗試把問題拋給孩子，讓他們想對(duì)策，有時(shí)會(huì)有意想不到的收獲。

總而言之，把孩子的事情交給孩子，小孩子之間偶爾的吵吵鬧鬧就是成長，誰的童年不是這樣過來的呢？不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把事情無限擴(kuò)大。你看，等一等，運(yùn)用科學(xué)的方法，許多孩子之間的矛盾不就煙消云散了嗎？

（作者單位系山東省棗莊市山亭區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

《中國教師報(bào)》2019年06月05日第10版