區域游戲時間到了，幼兒一窩蜂涌向娃娃家。這時，安安站出來，攔住娃娃家大門：“我是媽媽，辰辰是爸爸，笑笑是寶寶。娃娃家已經滿了，你們不許來了！”其他孩子都失望地離開了，只有云云和二寶沒離開。

二寶跑到老師面前說：“老師，我想做爸爸，可辰辰也是爸爸。”老師蹲下來對二寶說：“你們可以商量一下?！倍汓c點頭，又跑回娃娃家對辰辰說：“我們石頭剪刀布，三局兩勝，誰贏誰當爸爸?！背匠剿齑饝?。二寶贏了，他激動地喊道：“耶，我贏了，我是爸爸?！背匠郊绷耍骸安恍??！比缓筠D向安安：“我是爸爸。”安安拍拍辰辰的肩膀：“對，你是爸爸?！倍殻骸翱墒莿倓偝匠捷斄?。”安安加大音量說；“我沒看見，不算。你再這樣我就讓‘警察’把你抓起來?！辈灰粫海瑏砹艘蝗骸靶【臁卑讯殠С隽送尥藜?。

這時，云云也在不斷懇求安安讓他做寶寶?？扇螒{云云怎么說，安安都不理。云云急得大哭。老師走過去詢問，云云嗚咽著說：“我要當寶寶，安安不讓?！崩蠋煱参康溃骸皼]關系，我們可以當小客人去娃娃家做客呀?！痹圃拼蠼校骸拔也灰谶@里玩了?！庇谑牵蠋煱言圃茙У浇媴^，但云云坐在建構區毯子上抹眼淚。

與此不同的是，二寶哭了一會兒后又回到娃娃家，這一次他選擇做小客人，而不是爸爸。

幼兒個體差異影響解決沖突的策略

幼兒自我意識較強，在同伴交往中易發生沖突。尤其是在角色游戲中，幼兒大多從自身出發爭搶角色。本案例中，二寶和云云對娃娃家游戲角色的爭搶導致沖突發生。同時，辰辰和二寶決定用“石頭剪刀布”分配角色，但辰辰的反悔，導致沖突加劇。

幼兒之間存在個體差異性，在應對同伴沖突時，不同性格的幼兒表現出不同的情緒調節能力，這些都影響幼兒應對同伴沖突的策略。幼兒解決同伴沖突的策略可以分為積極策略、中性策略和消極策略。

安安在本案例中顯然充當的是“領導者”。整個過程中，安安都在主導游戲進程，大多數幼兒也對她有一種“敬畏”。此外，安安在沖突中采取的是消極策略。首先，言語上命令。從給其他人安排角色到不允許別人參與，安安掌握著主導權。其次，沒有秉持公平原則。辰辰違反游戲規則，安安偏袒辰辰，忽視其他幼兒利益。再其次，間接引發攻擊行為。辰辰和二寶僵持不下，安安派人轟走二寶。最后，對云云的求助，安安表現冷漠。

辰辰在游戲中依附安安的權威，當與二寶僵持時，他首先向安安詢問，以期安安為自己撐腰。同時，他采用違反游戲規則的消極策略，從中可以看出辰辰的自我中心化。

二寶雖然是游戲中的弱勢一方，但一直積極尋找方法解決矛盾。如一開始采用中性策略向教師求助。受到教師鼓勵后，采取積極策略，主動與辰辰協商。安安偏袒辰辰時，二寶也沒有就此放棄而是堅定維護自身利益。此外，二寶在最后還是回到了娃娃家。雖然經歷了情緒上的低落，但他能馬上調整好自己，可以看出二寶具有較強的情緒調節能力。

云云在整個游戲中呈現出較多負面情緒。相比二寶，云云在面對同伴沖突時多采用消極策略。在向安安懇求、向教師求助時伴隨著強烈的情感宣泄。

案例中教師鼓勵幼兒自己嘗試解決問題，但事實上，作為游戲者，教師的做法仍有待改進。

自然介入，豐富游戲進程

安安是本游戲中的“權威”，她已認定了游戲安排，所以教師可以鼓勵云云去詢問笑笑、辰辰或扮演其他角色的幼兒的意見。一方面，可以減少云云的挫敗感，培養其獨立解決問題能力；另一方面，安安霸道的做事方式不應得到認可，不能再讓幼兒詢問安安的意見來強化她的“權威”。同時，針對云云這種退縮式、負面情緒較多的幼兒，教師應加大支持力度。鼓勵云云勇敢征詢其他幼兒建議，并給予持續關注。如失敗，教師要提供持續支持，每次失敗后，支持力度要加強。

學齡前幼兒語言及社會性還不完善，教師的有效介入一定程度上可以幫他們解決同伴沖突。本案例中，教師建議云云以客人身份做客娃娃家。但還有更為可取的做法，比如教師讓云云做自己的寶寶，并以此身份一起到娃娃家做客。相較前者，后者的做法既滿足了云云想做寶寶的愿望，同時游戲介入也更自然。此外，教師在以參與者身份進入娃娃家后，還可以為幼兒創造豐富的游戲情境。

提升幼兒解決問題能力，立足長遠發展

本案例中，游戲資源的不足間接引發了同伴沖突。從“幼兒一窩蜂涌向娃娃家”可以看出，幼兒對娃娃家很感興趣，所以教師應該關注到這一點，擴大游戲資源。比如可以適度拓寬娃娃家空間，或設置兩個娃娃家，幼兒可以互相到對方家做客，促進幼兒的社會性發展。此外，教師也可以制作區域牌，限定人數，這樣就避免了大量幼兒涌入。

當然，教師更應注意培養幼兒解決問題的能力。在同伴沖突中，教師要教幼兒學會傾聽他人的意見并表達自己的想法，學習如何更好地開展游戲。

同時，游戲結束后的討論指導尤為重要。有時，教師會在沖突發生后詢問幼兒事情發生的經過，實則意義不大，甚至會引發更多問題。并且，若問題可以順利解決，這也多是基于成年人對幼兒想法的猜測，并不是幼兒真實的想法。所以教師應充分利用游戲結束后的對話交流，把整個游戲活動中的問題客觀再現。比如詢問幼兒，你們是怎么想的？如果是你，你會怎么解決？把問題拋給幼兒，傾聽幼兒的想法，教師會發現，幼兒都是充滿智慧的，他們會提出各種解決措施，有些甚至教師都想不到。此外，幼兒有其自己的規則，因此游戲計劃與規則不應由教師制定。相反，要讓幼兒自己協商，在這一過程中他們會把規則內化，并且知道規則是可以共同商量的。以這種體驗式、參與式的方法來解決同伴沖突，才會讓幼兒印象深刻，并有利于其長遠發展。

（作者單位：上海師范大學教育學院）

《中國教育報》2019年11月17日第2版